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INCIDENCIA: Limite datos superado y me he quedado sin internet
03-03-2015, 09:40 AM
Mensaje: #51
RE: INCIDENCIA: Limite datos superado y me he quedado sin internet
Kaixo elega,

Si tienes cualquier duda con la incidencia que tenías puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

Agur bat
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05-03-2015, 06:12 PM
Mensaje: #52
RE: INCIDENCIA: Limite datos superado y me he quedado sin internet
a mi el dia 3 me llego el mensaje de que me había consumido los datos, y no me he descargado nada, que pasa?
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05-03-2015, 07:43 PM
Mensaje: #53
RE: INCIDENCIA: Limite datos superado y me he quedado sin internet
Kaixo peiteado,

¿Has comprobado en el apartado de uso de datos del terminal cuanto consumo has realizado?

Gero arte.
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05-03-2015, 09:09 PM
Mensaje: #54
RE: INCIDENCIA: Limite datos superado y me he quedado sin internet
(05-03-2015 07:43 PM)Ainara escribió:  Kaixo peiteado,

¿Has comprobado en el apartado de uso de datos del terminal cuanto consumo has realizado?

Gero arte.


si según el movil, los he superado, pero apenas he andado con el movil, asi que es imposible gastarlos tan rapido
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05-03-2015, 09:22 PM
Mensaje: #55
RE: INCIDENCIA: Limite datos superado y me he quedado sin internet
Kaixo peiteado

También puedes visualizar el consumo realizado del servicio de datos a través del área de cliente. Por otro lado te recomendamos mirar en el móvil que aplicaciones son las que te han realizado el mayor consumo y asegurarte que no están funcionando en segundo plano. Revisa también la configuración y configúralo para que solo se realicen actualizaciones del sistema y de las aplicaciones mediante Wifi.

Gero arte
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05-03-2015, 09:25 PM
Mensaje: #56
RE: INCIDENCIA: Limite datos superado y me he quedado sin internet
(05-03-2015 09:22 PM)Ainara escribió:  Kaixo peiteado

También puedes visualizar el consumo realizado del servicio de datos a través del área de cliente. Por otro lado te recomendamos mirar en el móvil que aplicaciones son las que te han realizado el mayor consumo y asegurarte que no están funcionando en segundo plano. Revisa también la configuración y configúralo para que solo se realicen actualizaciones del sistema y de las aplicaciones mediante Wifi.

Gero arte

si ya he comprobado todo eso, pero no encuentro ninguna explicacion
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05-03-2015, 10:10 PM
Mensaje: #57
RE: INCIDENCIA: Limite datos superado y me he quedado sin internet
Kaixo peiteado

Si al revisar tanto en el móvil como en el área de cliente, te indica que se han consumido los datos, sentimos indicarte que ha sido así.

Ondo ibili
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