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Identificación de llamadas
08-10-2012, 10:47 AM
Mensaje: #1
Identificación de llamadas
Sin queres he desactivado la identificación de llamadas desde el panel de usuario web, y ahora no me deja volver a activarlo, podeis mirarmelo?

Gracias.
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08-10-2012, 01:23 PM
Mensaje: #2
RE: Identificación de llamadas
Kaixo Oizubi,

Envíanos los datos del titular por MP y lo revisaremos Gran sonrisa

Gero arte,
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08-10-2012, 04:22 PM
Mensaje: #3
RE: Identificación de llamadas
Kaixo Oizubi,

Hemos realizado unos ajustes, así que, cuando puedas, prueba a llamar desde un teléfono móvil al fijo, y comprueba si te aparece el número de teléfono en el display.

Hemos intentado responderte por MP, pero no los tienes habilitados.

Si sigue sin aparecer el número, indícanoslo.

Agur bat,
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08-10-2012, 04:24 PM
Mensaje: #4
RE: Identificación de llamadas
Ya he activado los MP.

He probado a llamar desde el movil y sigue sin aparecer el numero.
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08-10-2012, 04:41 PM
Mensaje: #5
RE: Identificación de llamadas
Kaixo Oizubi,

Hemos realizado otros ajustes, prueba otra vez, por favor.

Gero arte,
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08-10-2012, 04:45 PM
Mensaje: #6
RE: Identificación de llamadas
Me sigue sin aparecer nada.
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08-10-2012, 04:56 PM
Mensaje: #7
RE: Identificación de llamadas
Kaixo Oizubi,

Vamos a hacer un último intento. Si sigue sin aparecer, trasladaremos tu caso al servicio técnico.

Gero arte,
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08-10-2012, 04:59 PM
Mensaje: #8
RE: Identificación de llamadas
Nada de nada, es algo raro, porque hasta que lo desactive del panel de usuario de la web funcionaba perfectamente.
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08-10-2012, 05:23 PM
Mensaje: #9
RE: Identificación de llamadas
Kaixo Oizubi,

Tal y como te hemos indicado por MP, en cuanto nos facilites un horario de contacto y teléfono, trasladaremos tu caso al Departamento de Redes para que lo revisen.

Gero arte,
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09-10-2012, 11:01 AM
Mensaje: #10
RE: Identificación de llamadas
Ya se que se ha pasado mi caso al departamento de redes, pero si puede serviros de algo, este es el mensaje que me aparece en la zona cliente de la web al intentar reactivar la identificación de llamadas:

No puedes contratar el servicio de presentación de número si no tienes contratada con anterioridad la restricción de números entrantes.
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