Imagen congelada

[Aitor]

Kaixo agus58,

¿Has probado a restablecer el decodificador a los valores de fábrica? Para hacerlo, deberás seguir estos pasos:

• Pulsa el botón de “llave” del mando
• Accede a la opción “Información del Decodificador”
• Una vez en esta pantalla, se pulsa 6-6-6 (3 veces el número 6) y saldrá un mensaje indicando que si realizamos la configuración se perderán las listas de canales.
• Acepta y comenzará a realizarse la configuración de fábrica.

Por otro lado, ¿te has puesto en contacto con nuestro Dpto. Técnico para notificar estas incidencias a las que haces referencia?

Gero arte

[Ziripot]

Kaixo lagunok,

Tengo problemas con la señal de tv de algunos canales.
Tengo un deco grabador y algunos canales (p.ej. diales 16, 17 y 28) constantemente se congelan, se ven a trompicones. ¿A qué se debe esto?
Además a veces cuando grabo algún programa, la grabación se detiene en una imagen congelada y dura esa imagen durante toda la grabación.

Urte berri on eta eskerrik asko zuen laguntzagatik!

[Ainara]

Kaixo Ziripot,

¿Has probado a reiniciar el decodificador? Inténtalo y nos comentas.

Urte berri on zuri ere!

[Ziripot]

Kaixo Ainara,

Si he reiniciado el deco pero sigue igual.
Que más podría hacer?

Milla esker

[Ander]

Kaixo Ziripot,

¿Has probado a restablecer los ajustes del decodificador a fábrica?

Gero arte.

[Ziripot]

Arratsaldeon,

No, no lo he hecho.
Pero si lo hago ¿se borrará todo el contenido grabado?

Agur bat.

[Ainara]

Kaixo Ziripot,

El contenido grabado no se perderá aunque restablezcas a valores de fábrica.

Agur bat!

[Ziripot]

Kaixo,

Ya he restablecido a ajustes de fábrica y tampoco cambia nada...

Es curioso porque solo sucede en algunos canales.

¿Qué más podría hacer?

Agur bat,

[Ibon]

Kaixo Ziripot,

Nos indicabas que sólo te ocurría algunos canales, ¿podrías indicarnos algunos ejemplos? Por otro lado, envíanos un MP con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que lo revisemos.

Gero arte

[sergioruna]

Hola tengo Fibra de euskaltel y canales de TV y cuando hago uso de internet, en la TV con decodificador salen interferencias y se corta y congelala imagen con mucha frecuencia.
Euskaltel me realizó la instalación mediante una T de donde salen los dos cables de antena, una para el router y otra para el deco.

Estoy muy descontento con el servicio porque si navego , se cortan las imágenes.