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Incidencia: Consulta
03-03-2018, 11:29 AM
Mensaje: #591
RE: Incidencia: Consulta
Puedes hacer y no recibir?
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03-03-2018, 11:53 AM
Mensaje: #592
RE: Incidencia: Consulta
Kaixo mundakainaki,

Reinicia el terminal e indícanos en caso de persistir la incidencia para que podamos trasladarla.

Gero arte.
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03-03-2018, 02:43 PM
Mensaje: #593
RE: Incidencia: Consulta
Acabo de reiniciar el movil y sigue indicando que el telefono esta apagado o fuera de cobertura. Ayer a primera hora estuvo funcionando, pero a partir de las 12 horas aproximadamente empezo a no recibir llamadas. En algún momento parece que recibe algo, pues indica quienes han llamado y a que horas por SMS. Espero me deis una solución hoy, ya que en caso contrario me vere obligado a portarlo nuevamente a la operadora que lo tenia. Espero me envieis un SMS cuando este restablecido el servicio como me indicasteis ayer.
Gracias
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03-03-2018, 02:54 PM
Mensaje: #594
RE: Incidencia: Consulta
Kaixo mundakainaki,

Como ya disponemos de tus datos por una consulta anterior, vamos a trasladar la incidencia al servicio técnico para su revisión. Lamentamos las molestias ocasionadas.


Ondo izan.
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03-03-2018, 02:56 PM
Mensaje: #595
RE: Incidencia: Consulta
Agradeceria me aclaraseis que sucede y cuando se va a solucionar, ya que ayer me puse en contacto con averias y no sabian nada como ya le comente a tu compañero.
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03-03-2018, 04:02 PM
Mensaje: #596
RE: Incidencia: Consulta
Kaixo mundakainaki,

Los técnicos están revisando la incidencia para tratar de solucionarla a la mayor brevedad. En cuanto tengas novedades, te mantendrán informado.

Ondo izan.
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