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Incidencia Replayteka
03-04-2018, 10:55 AM
Mensaje: #11
RE: Incidencia Replayteka
Kaixo Aitor,

Siempre que os contacto resulta que lo pruebo y no da problemas. Casi que mejor cuando me ocurra la incidencia llame directamente a Averías.

Tuve problemas con internet también y cuando vosotros me llamasteis, en ese momento funcionaba bien y tus compañeros me dijeron que llamara cuando me estuviera fallando.

Gero arte
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03-04-2018, 11:38 AM
Mensaje: #12
RE: Incidencia Replayteka
Kaixo Pablo,

Para que los compañeros puedan revisarlo de forma adecuada, es recomendable contactar en el momento que detectes la incidencia. Lo revisarán para poder solucionarlo a la mayor brevedad. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Ondo izan.
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03-04-2018, 03:04 PM
Mensaje: #13
RE: Incidencia Replayteka
he reiniciado a modo fábrica varias veces pero el deco lleva varios días dando error: no se puede reproducir 0x8001.
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03-04-2018, 03:25 PM
Mensaje: #14
RE: Incidencia Replayteka
Kaixo guru1,

¿Te ocurre con cualquier aplicación o solo al intentar visualizar cualquier canal?

Gero arte.
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03-04-2018, 03:37 PM
Mensaje: #15
RE: Incidencia Replayteka
Arratsaldeon:
No he intentado usar nada más, generalmente sólo usamos el replay de manera que no se si los demás dan algún problema.
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03-04-2018, 03:45 PM
Mensaje: #16
RE: Incidencia Replayteka
Kaixo guru1,

¿Te ocurre con cualquier evento qué intentas reproducir en la Replayteka?

Gero arte.
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03-04-2018, 03:55 PM
Mensaje: #17
RE: Incidencia Replayteka
Sí, con cualquiera y en todos los canales.
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03-04-2018, 04:48 PM
Mensaje: #18
RE: Incidencia Replayteka
Kaixo guru1,

Envíanos, por favor, por MP el DNI del titular para que lo podamos revisar.

Gero arte Gui !
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03-04-2018, 06:52 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 03-04-2018 06:54 PM por guru1.)
Mensaje: #19
RE: Incidencia Replayteka
Cuando le doy al replay se pone negra la pantalla durante un buen rato y después aparecen colores en la pantalla, como si estuviera pixelado y sin sonido.
ahora parece que funciona bien
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03-04-2018, 07:09 PM
Mensaje: #20
RE: Incidencia Replayteka
Kaixo guru1,

Nos alegra saber que tras el ajuste realizado ya está el servicio funcionando correctamente. Si vuelves a percibir cualquier tipo de anomalía indícanos.

Ondo izan Sonrisa !
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