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Incidencia Replayteka
29-05-2020, 08:37 PM
Mensaje: #241
RE: Incidencia Replayteka
Buenas tardes:

Llevo varios días intentando ver una grabación y me dice que en este momento no se puede completar mi petición. Que lo intente en unos minutos, e indica código SRM 400

Me pueden decir cómo puedo solucionarlo????

Gracias.
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29-05-2020, 09:24 PM
Mensaje: #242
RE: Incidencia Replayteka
Kaixo Tuki_Bilbo,

Nos gustaría revisar la incidencia y ayudarte con lo que indicas, por favor escríbenos un mensaje privado con los datos del titular y los datos que creas que pueden ayudarnos a hacer un mejor análisis.

Gero arte!
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04-06-2020, 09:01 PM
Mensaje: #243
Problemas con las películas sale código 1004
Kaixo': muchas veces cuando voy a replaiteka o ver una película me sale código 1004 y se me corta la emisión. He apagado el router y el codificador pero me sigue con lo mismo , agradadeceria que alguien me pudiera decir lo que pasa
Saludos
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04-06-2020, 09:46 PM
Mensaje: #244
RE: Problemas con las películas sale código 1004
Kaixo vander11,

Para que podamos revisarlo, facilítanos por MP nombre, apellidos y DNI del titular.

Gero arte.
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07-06-2020, 12:09 PM
Mensaje: #245
RE: Problemas con las películas sale código 1004
Laico.que es Mp gracias...
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07-06-2020, 12:17 PM
Mensaje: #246
RE: Problemas con las películas sale código 1004
(07-06-2020 12:09 PM)vander11 escribió:  Laico.que es Mp gracias...



Kaixo vander11,



Un MP es un mensaje privado. Tendrías que pulsar en el botón "mensaje privado" que te sale debajo de la respuesta.



Gero arte.
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18-06-2020, 11:23 PM
Mensaje: #247
RE: Incidencia Replayteka
No veo nada en replayteka
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19-06-2020, 09:54 AM
Mensaje: #248
RE: Incidencia Replayteka
Kaixo Amelia,

Prueba a desconectar el cableado del decodificador, dejándolo sin alimentación durante unos minutos. Mientras, reinicia el cablemodem, tambien desenchufandolo de la alimentación, espera 30 segundos y vuelvelo a conectar. Cuando se estabilicen las luces del cablemodem, a continuación, vuelve a conectar el deco y comprueba si tras realizarlo se solventa la incidencia.

Si reiniciando los equipos no consigues visualizar el contenido de la replayteka puedes escribirnos un MP indicando el (DNI, nombre y apellidos del titular) para que lo revisemos.

Ondo izan.
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01-07-2020, 05:20 PM
Mensaje: #249
RE: Incidencia Replayteka
Kaixo,

Como a otras personas cuando intento ver algo en el servicio Replayteka me muestra otro programa de otro canal.

Gracias!
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01-07-2020, 05:34 PM
Mensaje: #250
RE: Incidencia Replayteka
Kaixo Aitoro,

¿Te ocurre indistintamente cuando accedes a cualquier contenido de la Replayteka? o ¿al acceder a un canal o un programa específico?

Gero arte
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