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Incidencia Replayteka
24-11-2020, 07:28 AM
Mensaje: #271
RE: replayteka
Hola
ya he habilitado los mensajes
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28-11-2020, 06:45 PM
Mensaje: #272
RE: replayteka
Las peliculas recien echadas no salen en te lo perdiste hasta el dia diguiente
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30-12-2020, 01:35 PM
Mensaje: #273
RE: Incidencia Replayteka
Hola, desde hace unos días no funciona Replayteka. Eliges ver desde el principio o vas a Replayteka y eliges cualquier contenido y se muestra algo que no corresponde. Como puedo solucionarlo
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30-12-2020, 02:06 PM
Mensaje: #274
RE: Incidencia Replayteka
Kaixo Zorbakis,

Para poder revisar tu incidencia, por favor escríbenos un MP indicando los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.
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11-03-2021, 12:00 PM
Mensaje: #275
RE: Incidencia Replayteka
Hola desde hace un par de días no funciona la replayteka en mi deco 4k, tampoco puedo ver programas empezados desde el principio, ni ver programas de hace pocas horas... Es algo general?
El deco me dice que se ha producido un error en la conexion
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11-03-2021, 12:12 PM
Mensaje: #276
RE: Incidencia Replayteka
Kaixo armaj,

Te recomendamos que reinicies el router desconectándolo de la corriente durante un minuto y volviendo a conectarlo. Cuando hayas recuperado la señal de internet realiza el mismo proceso con el decodificador. Si una vez hecho esto continúas con la incidencia restablece el deco a valores de fábrica realizando los siguientes pasos:

- Pulsa el botón de la casa
- Ajustes.
- Dispositivo almacenaje y restauración.
- Restablecer datos de fábrica.

Prueba y si persiste la incidencia envíanos un MP con los datos del titular para que lo revisemos.

Gero arte.
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14-03-2021, 10:45 AM
Mensaje: #277
RE: Incidencia Replayteka
Buenos días

Desde hace dos dias me sale el error 0 cuando intento ver series que tengo grabadas. Se reproduce durante 15 min aproximadamente y al de ese tiempo sale ese error. Lo he apagado, lo he desconectado de red, pero aún persiste el error. Solo me deja ver ls televisión. Se me puede ayudar de algún modo? Gracias.
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14-03-2021, 03:41 PM
Mensaje: #278
RE: Incidencia Replayteka
Kaixo Picolbis,

Envíanos vía mensaje privado los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) para que podamos revisarlo.

Agur bat.
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14-03-2021, 04:57 PM
Mensaje: #279
RE: Incidencia Replayteka
Kaixo Ander.
El día 11 puse el deco4k de fábrica y hasta hoy 14 ha funcionado todo bien pero está mañana ha vuelto a pasar lo mismo.
He probado a desconectarlo un rato pero no ha servido de nada.
He tenido que volver a dejarlo de fábrica, a ver cuánto dura... La próxima vez que me pase llamaré al 1718 a averías a ver qué es lo que ocurre.
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14-03-2021, 05:41 PM
Mensaje: #280
RE: Incidencia Replayteka
Kaixo armaj,

En caso de que vuelvas a tener alguna incidencia con el deco 4K, facilítanos a través de un mensaje privado los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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