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Incidencia Replayteka
04-05-2018, 11:13 PM
Mensaje: #52
RE: Incidencia Replayteka
(01-05-2018 10:59 AM)Aitor escribió:  Kaixo Vicky,

Lamentamos las molestias ocasionadas por la incidencia que nos indicas. Entendemos tu malestar. Nuestros compañeros siempre hacen todo lo posible por resolver las incidencias que nos notificáis a la mayor brevedad. Por desgracia, en ocasiones, ésto no es posible.

Las 72 horas laborables que se dan como plazo en la reclamación son un periodo máximo. No obstante, como tenemos tus datos de ocasiones anteriores, hemos trasladado tu mensaje para intentar agilizarlo lo máximo posible.

Gero arte

Buenas noches,
Han pasado ya ocho días desde que me puse en contacto con vosotros por una incidencia con mi tv digital. Pasaron las 24 horas de rigor de compromiso de resolución de incidencias y otras 168 horas y sigo con mi problema.
Puse una reclamación y me dijisteis que en un plazo de 72 horas laborables os pondríais en contacto conmigo. Han pasado estas 72 horas y otras 8 más y conmigo no se ha puesto en contacto nadie.
Cual va a ser el nuevo plazo para callarme?
Cuando se me va a resolver el problema?
Saludos
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Incidencia Replayteka - Sherlock - 16-03-2018, 01:28 PM
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RE: Error - Maitane - 12-02-2020, 11:52 AM
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RE: Error - Maitane - 12-02-2020, 04:38 PM
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FALLOS EN LA REPLAYTEKA - DUENDE - 09-05-2020, 08:12 PM
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Problemas con las grabacion - Titiger - 19-05-2020, 10:32 PM
RE: Problemas con las grabacion - Aitor - 20-05-2020, 10:28 AM
RE: Problemas con las grabacion - Titiger - 20-05-2020, 06:42 PM
Problemas con las grabacion - Titiger - 22-05-2020, 06:58 PM
RE: Problemas con las grabacion - Aitor - 22-05-2020, 07:49 PM
Replayteka - andoniAF - 07-09-2020, 07:24 PM
RE: Replayteka - Ander - 07-09-2020, 09:07 PM
RE: Replayteka - andoniAF - 09-09-2020, 08:37 PM
Problema Sonido Replayteka - Godless81 - 27-09-2020, 06:55 PM
RE: Problema Sonido Replayteka - Maitane - 28-09-2020, 09:21 AM
Replayteka - Gabi1119 - 16-11-2020, 11:30 PM
RE: Replayteka - Maitane - 17-11-2020, 09:06 AM
replayteka - martatita - 21-11-2020, 11:01 PM
RE: replayteka - Ainara - 22-11-2020, 11:40 AM
Faltan canales en replayteka - Babyduran - 22-11-2020, 12:45 PM
RE: Faltan canales en replayteka - Ander - 22-11-2020, 02:36 PM
RE: replayteka - Ainara - 23-11-2020, 06:48 PM
RE: replayteka - martatita - 24-11-2020, 07:28 AM
RE: replayteka - salmon - 28-11-2020, 06:45 PM
Replayteka - Rober1970 - 12-07-2021, 08:54 PM
RE: Replayteka - Aitor - 12-07-2021, 08:59 PM

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