Incidencia Replayteka

[Sonieta]

Pues parece que ya no ocurre. Muchas gracias por la solución y respuesta tan rápida

[Aitor]

Kaixo Sonieta,

Nos alegra saber que está resuelto. No dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

Ondo izan.

[Ganix]

Buenas noches, llevo ya casi una hora intentado reproducir desde el principio dos películas, y me acaba apareciendo código vos 503. No sé qué ocurre pero cada vez tengo más problemas con vuestra compañía.

Un saludo.

[Iker631]

Gabon,
No consigo ver nada en la replayteka, me sale esté error: Error: No se puede reproducir. 0x4004
Se ha producido un error en la conexión con el servidor.
(Tiempo máximo de espera superado)
Botón de ACEPTAR
He reiniciado el decodificador varias veces y sigue igual.
Que puedo hacer?

[Ander]

Kaixo Ganix,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.

[Ander]

Kaixo Iker631,

Necesitamos saber que modelo de decodificador tienes instalado. Si quieres, facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo nosotros desde aquí.

Gero arte.

[Iker631]

(18-02-2020 09:51 AM)Ander escribió:  Kaixo Iker631,

Necesitamos saber que modelo de decodificador tienes instalado. Si quieres, facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo nosotros desde aquí.

Gero arte.

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Kaixo, acabo de hacer prueba y ahora sí que me deja reproducir contenidos de la replayteka. Eskerrik asko de todos modos!

[Ander]

Kaixo Iker631,

Nos alegra saber que está resuelto. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Gero arte.

[Urkoiri]

Buenas,

tengo problemas tanto para ver las series de la replayteka (por ejemplo the rookie y the resident), se ven y cada cierto minuto da un error y tengo que volver a sintonizarlas y asi es imposible ver nada.

Internet tambien va mal, tengo 300mb y va muy lento el wifi y la conexion, he mirado la velocidad de descarga en tres ocasiones y no pasa de 60mb

[Maitane]

Kaixo Urkoiri,

¿Has probado a reiniciar ambos dispositivos? ¿Qué modelo de Deco tienes instalado?

Gero arte.