Incidencia Replayteka

[Tuki_Bilbo]

Buenas tardes:

Llevo varios días intentando ver una grabación y me dice que en este momento no se puede completar mi petición. Que lo intente en unos minutos, e indica código SRM 400

Me pueden decir cómo puedo solucionarlo????

Gracias.

[Maitane]

Kaixo Tuki_Bilbo,

Nos gustaría revisar la incidencia y ayudarte con lo que indicas, por favor escríbenos un mensaje privado con los datos del titular y los datos que creas que pueden ayudarnos a hacer un mejor análisis.

Gero arte!

[vander11]

Kaixo': muchas veces cuando voy a replaiteka o ver una película me sale código 1004 y se me corta la emisión. He apagado el router y el codificador pero me sigue con lo mismo , agradadeceria que alguien me pudiera decir lo que pasa
Saludos

[Ander]

Kaixo vander11,

Para que podamos revisarlo, facilítanos por MP nombre, apellidos y DNI del titular.

Gero arte.

[vander11]

Laico.que es Mp gracias...

[Ander]

(07-06-2020 12:09 PM)vander11 escribió:  Laico.que es Mp gracias...

Kaixo vander11,



Un MP es un mensaje privado. Tendrías que pulsar en el botón "mensaje privado" que te sale debajo de la respuesta.



Gero arte.

[Amelia]

No veo nada en replayteka

[Maitane]

Kaixo Amelia,

Prueba a desconectar el cableado del decodificador, dejándolo sin alimentación durante unos minutos. Mientras, reinicia el cablemodem, tambien desenchufandolo de la alimentación, espera 30 segundos y vuelvelo a conectar. Cuando se estabilicen las luces del cablemodem, a continuación, vuelve a conectar el deco y comprueba si tras realizarlo se solventa la incidencia.

Si reiniciando los equipos no consigues visualizar el contenido de la replayteka puedes escribirnos un MP indicando el (DNI, nombre y apellidos del titular) para que lo revisemos.

Ondo izan.

[Aitoro]

Kaixo,

Como a otras personas cuando intento ver algo en el servicio Replayteka me muestra otro programa de otro canal.

Gracias!

[Ander]

Kaixo Aitoro,

¿Te ocurre indistintamente cuando accedes a cualquier contenido de la Replayteka? o ¿al acceder a un canal o un programa específico?

Gero arte