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Incidencia de la red fija y móvil
27-12-2017, 12:26 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 02-01-2018 12:12 PM por Maitane.)
Mensaje: #1
Incidencia de la red fija y móvil
Buenos días,

No puedo llamar a teléfonos fijos desde el móvil. Ni con mi teléfono ni con el de mi mujer. No da tono y se corta. A otros móviles sí que puedo. He intentado llamar al 1718 y tampoco. ¿Hay algún problema?

Gracias, saludos
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27-12-2017, 12:56 PM
Mensaje: #2
RE: No puedo llamar a teléfonos fijos desde el móvil
Kaixo rockets,

Envíanos un MP con los datos del titular para que podamos revisarlo.

Gero arte
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27-12-2017, 01:13 PM
Mensaje: #3
RE: No puedo llamar a teléfonos fijos desde el móvil
Buenos dias,

Soy una empresa GOBESA, y estamos sin servicio de teléfono...

Estamos intentando contactar con el servicio 1772 a través de móviles de la empresa y no de la empresa y sale todo el rato "Sobrecarga en la red" o simplemente no hay tono...

Se puede poner alguien en contacto con nosotros... es muy urgente.

Un saludo.
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27-12-2017, 01:26 PM
Mensaje: #4
RE: No puedo llamar a teléfonos fijos desde el móvil
Buenas no puedo hacer llamadas desde el móvil a números que no sean de Euskaltel


En cuanto hago una llamada da error en la llamada
Sin embargo si la llamada es a un teléfono Euskaltel si funciona

Hay algún problema en las líneas ?
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27-12-2017, 01:31 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 27-12-2017 01:39 PM por iratxo81.)
Mensaje: #5
RE: No puedo llamar a teléfonos fijos desde el móvil
no es posible llamar a fijos, a mi también me pasa.
Por favor, arreglen esto cuanto antes
(27-12-2017 01:31 PM)iratxo81 escribió:  no es posible llamar a fijos, a mi también me pasa.
Por favor, arreglen esto cuanto antes

y tampoco se puede a moviles.ni recibir llamadas que no sean de moviles euskaltel
Enfadado
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27-12-2017, 01:47 PM
Mensaje: #6
RE: No puedo llamar a teléfonos fijos desde el móvil
Llevamos toda la mañana con este problema, en dos móviles distintos.
No se pueden realizar llamadas a ningún número que no sea de Euskaltel y, al intentar contactar con el 1718, no se puede realizar la llamada "por sobrecarga en la red".
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27-12-2017, 01:57 PM
Mensaje: #7
RE: No puedo llamar a teléfonos fijos desde el móvil
Kaixo a todos,

Nuestros compañeros están trabajando para resolver la incidencia en la mayor brevedad. Para que podamos informaros de forma personal, enviadnos un MP con el DNI del titular y un email de contacto.

Gero arte
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27-12-2017, 02:07 PM
Mensaje: #8
RE: No puedo llamar a teléfonos fijos desde el móvil
Kaixo, no puedo llamar ni recibir llamadas. Es una incidencia puntual o va para largo? Para cuando preveis arreglarlo?
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27-12-2017, 02:18 PM
Mensaje: #9
RE: No puedo llamar a teléfonos fijos desde el móvil
Kaixo Amaia77,

Como ha indicado mi compi Aitor, nuestros compañeros están trabajando para resolver la incidencia en la mayor brevedad. Para que podamos informaros de forma personal, enviadnos un MP con el DNI del titular y un email de contacto.

Gero arte
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27-12-2017, 03:22 PM
Mensaje: #10
RE: No puedo llamar a teléfonos fijos desde el móvil
(27-12-2017 02:07 PM)Amaia77 escribió:  Kaixo, no puedo llamar ni recibir llamadas. Es una incidencia puntual o va para largo? Para cuando preveis arreglarlo?


Nosotros estamos exactamente igual en la empresa, estamos parados sin poder llamar ni recibir llamadas.
A ver si lo solucionan rapido porque es una faena.
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