Información baja

[Ainara]

Kaixo Jaione,

Hemos tomado nota de tu sugerencia, te envió el numero de la misma por MP.

Ondo ibili

[julin]

El mensajero de sur vino el mes pasado a retirar un zapper que tenia en alquiler y cual mi sorpresa cuando entro al área de cliente y todavía veo que el deco sigue activo. Yo desde el día 22 de octubre no tengo ese deco así que me gustaría saber lo que me vais a facturar.

[Maitane]

Kaixo julin,

Para comprobar si en los servicios que tienes contratados figura o no el deco, envíanos un MP con los datos del titular y así lo comprobamos.

Gero arte.

[Pablo]

Hola, tengo una consulta. Si deseo dar de baja un canal de TV de pago, es posible hacerlo desde el area de cliente? O solo llamando al 1717. La cuestión es porque es la primera vez que entro al area de cliente y no veo esa opción.

[Aitor]

Kaixo Pablo,

Actualmente no existe la opción directa de dar de baja los Canales Premium a través del Área Cliente. Si lo deseas, puedes solicitarlo a través de la opción ¡Contrata Online! en nuestra página Web.

Agur bat,

[Marla]

Queremos darnos de baja de los servicios de Euskaltel, y os agradecería me indicarías la forma más rápida de hacerlo.
Gracias

[Aitor]

Kaixo Marla,

Si quieres, puedes solicitar la baja enviando un correo electrónico desde una cuenta que tengas contratada con Euskaltel, adjuntando la solicitud de baja firmada y copia del DNI del titular.

Gero arte

[laura]

Hola,

Tengo contratada la fibra óptica con teléfono fijo, televisión e internet.
Ahora me he dado de baja de internet, pero me gustaría darme de baja también de la línea fija pero conservando la televisión.

¿Sería posible?

[Ander]

Kaixo Laura,

Para poder disfrutar del servicio de televisión es imprescindible tener contratada la línea de teléfono fijo.

Gero arte

[abaikal]

vivo con mi madre que es mayor de 65 años, tenemos cumplido el periodo de permanencia, el servicio que tenemos contratado es el tv premiun, despega 12m y telefono fijo con el descuento para mayores de 65 años. Mi pregunta es,¿ podría dar de baja a nombre de mi madre y dar de alta con mi nombre para acogerme a los descuentos de "nuevo cliente" manteniendo el descuento para mayores y el numero de teléfono fijo?

gracias