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Información baja
20-09-2012, 08:36 AM
Mensaje: #21
RE: WIMAX
Kaixo Jaione,

Hemos tomado nota de tu sugerencia, te envió el numero de la misma por MP.

Ondo ibili
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04-11-2012, 11:46 AM
Mensaje: #22
no se ha dado de baja
El mensajero de sur vino el mes pasado a retirar un zapper que tenia en alquiler y cual mi sorpresa cuando entro al área de cliente y todavía veo que el deco sigue activo. Yo desde el día 22 de octubre no tengo ese deco así que me gustaría saber lo que me vais a facturar.
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04-11-2012, 12:14 PM
Mensaje: #23
RE: no se ha dado de baja
Kaixo julin,

Para comprobar si en los servicios que tienes contratados figura o no el deco, envíanos un MP con los datos del titular y así lo comprobamos.

Gero arte.
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10-11-2012, 06:03 PM
Mensaje: #24
Dar de baja un servicio
Hola, tengo una consulta. Si deseo dar de baja un canal de TV de pago, es posible hacerlo desde el area de cliente? O solo llamando al 1717. La cuestión es porque es la primera vez que entro al area de cliente y no veo esa opción.
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10-11-2012, 06:31 PM
Mensaje: #25
RE: Dar de baja un servicio
Kaixo Pablo,

Actualmente no existe la opción directa de dar de baja los Canales Premium a través del Área Cliente. Si lo deseas, puedes solicitarlo a través de la opción ¡Contrata Online! en nuestra página Web.

Agur bat,
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12-11-2012, 10:56 AM
Mensaje: #26
RE: Dar de baja un servicio
Queremos darnos de baja de los servicios de Euskaltel, y os agradecería me indicarías la forma más rápida de hacerlo.
Gracias
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12-11-2012, 11:07 AM
Mensaje: #27
RE: Dar de baja un servicio
Kaixo Marla,

Si quieres, puedes solicitar la baja enviando un correo electrónico desde una cuenta que tengas contratada con Euskaltel, adjuntando la solicitud de baja firmada y copia del DNI del titular.

Gero arte
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21-11-2012, 01:06 PM
Mensaje: #28
Baja teléfono fijo
Hola,

Tengo contratada la fibra óptica con teléfono fijo, televisión e internet.
Ahora me he dado de baja de internet, pero me gustaría darme de baja también de la línea fija pero conservando la televisión.

¿Sería posible?
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21-11-2012, 03:07 PM
Mensaje: #29
RE: Baja teléfono fijo
Kaixo Laura,

Para poder disfrutar del servicio de televisión es imprescindible tener contratada la línea de teléfono fijo.

Gero arte
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09-12-2012, 10:10 PM
Mensaje: #30
baja y nueva alta
vivo con mi madre que es mayor de 65 años, tenemos cumplido el periodo de permanencia, el servicio que tenemos contratado es el tv premiun, despega 12m y telefono fijo con el descuento para mayores de 65 años. Mi pregunta es,¿ podría dar de baja a nombre de mi madre y dar de alta con mi nombre para acogerme a los descuentos de "nuevo cliente" manteniendo el descuento para mayores y el numero de teléfono fijo?

gracias
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