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Información baja
26-07-2017, 02:53 PM
Mensaje: #441
RE: Información baja
alguien me puede decir para hacer la desistimiento del contrato..
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26-07-2017, 03:11 PM
Mensaje: #442
RE: Información baja
Kaixo wyne,

Para cancelar la contratación realizada, debes contactar con el departamento que realizó la contratación, o si lo prefieres, puedes indicarnos el DNI del titular y un teléfono de contacto para que lo traslademos nosotros desde aquí.

Gero arte.
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26-07-2017, 04:45 PM
Mensaje: #443
RE: Información baja
ya os he enviado los datos.

A ver si se soluciona todo.

Gracias

Carlos
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26-07-2017, 05:04 PM
Mensaje: #444
RE: Información baja
Kaixo Rai,

¿Puedes enviarnos el mensaje privado a uno de los moderadores que esté en línea para que te ayudemos?

Gero arte.
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26-07-2017, 06:04 PM
Mensaje: #445
RE: Información baja
te lo he mandado a ti, Ainara

Rai
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27-07-2017, 06:04 PM
Mensaje: #446
RE: Información baja
Buenas,

pues desde el 21 de julio que solicite la baja, a dia de hoy sigo sin estar dado de baja de Euskaltel.

La verdad que decepcionado por la lentitud y el tiempo al telefono sin conseguir gran cosa por ahora.

He abierto una reclamacion, pero tampoco confio mucho.

Y desde el foro, tampoco he conseguido que me ayuden.

Y eso que por ley, son 2 dias para que me tramiten la baja. Voy para la semana.

No pierdo la esperanza.

Saludos

Rai
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27-07-2017, 06:13 PM
Mensaje: #447
RE: Información baja
Kaixo Rai,

Te hemos enviado un mensaje para poder ayudarte con tu solicitud de baja.

Gero arte.
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20-09-2017, 04:41 PM
Mensaje: #448
BAJA
¿Puedo pedir con anticipación la baja de mi Internet en casa para un día en concreto.?

Por ejemplo, pedirlo hoy para que lo den de baja el día 19 y que no me dejen sin conexión antes.

Gracias por la ayuda.
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20-09-2017, 05:05 PM
Mensaje: #449
RE: Información baja
Kaixo MaritoCuellar,

Puedes solicitar la baja indicando el día en el que quieres que se tramite. El plazo máximo es de un mes.

Gero arte.
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21-09-2017, 07:22 PM
Mensaje: #450
RE: Información baja
Veo que de dirección de mail, para pedir la baja, poneis una que empieza por “info” en el 1717 me dijeron que la remitiese a una que empieza por “doku” ¿ambas son válidas?

Otra pregunta, desde la fecha de entrega del router y demás, ¿ ya no facturáis? ¿ O nos seguís cobrando, hasta que confirmeis la baja ?
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