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Información baja
23-09-2017, 10:57 AM
Mensaje: #491
RE: Información baja
Kaixo Erkpet,

El trámite puede tardar unos pocos días en realizarse. Si quieres más información acerca de la gestión de la baja, facilítanos el DNI del titular por MP para que lo revisemos.

Gero arte.
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25-09-2017, 03:37 PM
Mensaje: #492
RE: Información baja
(23-09-2017 10:57 AM)Ander escribió:  Kaixo Erkpet,

El trámite puede tardar unos pocos días en realizarse. Si quieres más información acerca de la gestión de la baja, facilítanos el DNI del titular por MP para que lo revisemos.

Gero arte.

Te lo he mandado por MP , porque sigo sin estar de baja
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25-09-2017, 04:53 PM
Mensaje: #493
RE: Información baja
Kaixo Erkpet,

Te he contestado al mensaje privado.

Gero arte.
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26-09-2017, 05:34 PM
Mensaje: #494
RE: Información baja
Tengo un problema con vosotros y después de casi tres meses va a peor. Lo mas seguro es que me de de baja. Tengo contratado Internet en casa y teléfono móvil y quisiera saber si se puede hacer una portabilidad de la linea a móvil a otra compañía para conservar el número y darse de baja de Internet en casa puesto que no tengo teléfono fijo o se puede hacer la portabilidad de las dos cosas.
Gracias
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26-09-2017, 07:04 PM
Mensaje: #495
RE: Información baja
Tendras que decirselo a la que pidas
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26-09-2017, 07:22 PM
Mensaje: #496
RE: Información baja
Kaixo jose05,

Cuando se realiza un cambio de compañía, si quieres mantener un número de teléfono (tanto fijo como móvil), debes solicitar la portabilidad.

De todas formas, al solicitar la baja y explicar lo que te interesa, nuestros compañeros te informan sobre los pasos a seguir.

Gero arte
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27-09-2017, 12:01 AM
Mensaje: #497
RE: Información baja
Ya me han enviado el SMS de que estoy de baja, y pone que debo entregar los equipos en 7 días.
¿ Puede entregarlos otra persona por mi ? ¿ O tiene que ser el titular ?
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27-09-2017, 08:05 AM
Mensaje: #498
RE: Información baja
Kaixo Erkpet,

Los equipos los puede llevar cualquier persona de tu entorno a uno de nuestros Puntos de Venta. Cuando los entregue le darán un justificante en el que aparecerán los equipos devueltos.

Gero arte.
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27-09-2017, 11:28 PM
Mensaje: #499
RE: Información baja
(27-09-2017 08:05 AM)Maitane escribió:  Kaixo Erkpet,

Los equipos los puede llevar cualquier persona de tu entorno a uno de nuestros Puntos de Venta. Cuando los entregue le darán un justificante en el que aparecerán los equipos devueltos.

Gero arte.

¿ El justificante, tengo que escanearlo y enviaroslo por email, o no hace falta ?
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28-09-2017, 04:45 AM
Mensaje: #500
RE: Información baja
No es necesario.. Guárdalo por si acaso.
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