Enviar respuesta 
Información baja
16-12-2020, 12:42 PM
Mensaje: #751
RE: Darme de baja en Euskaltel
Kaixo UsuarioMal,

Bidali mesedez mezu pribatu bat titularraren datuekin zure eskaera begiratzeko.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
16-12-2020, 12:52 PM
Mensaje: #752
RE: Darme de baja en Euskaltel
Kaixo, bidali dizuet mezu pribatua.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
16-12-2020, 02:20 PM
Mensaje: #753
RE: Darme de baja en Euskaltel
Oraindik zuen dei/mezuen zain nago.
Enfadado
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
16-12-2020, 02:23 PM
Mensaje: #754
RE: Darme de baja en Euskaltel
Kaixo UsuarioMal,

Ez dituzu mezu pribatuak gaituta; beraz, ezin dizugu bide horretatik erantzun. Hurrengo kontsultetarako gaitzea gomendatzen dizugu.

Email bitartez erantzun dizugu.

Agur bat.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
16-12-2020, 02:48 PM
Mensaje: #755
RE: Darme de baja en Euskaltel
Ostra, aitzaki edarra!

Ez dut zuen emailik jaso (ez, Spam-ean ere ez). Gaitu ditut foroko mezu pribatuak ere.

Fidelizazio departamentutik laster deitu didate, portabilitate eskaera jaso dutenean.

Baja burutzeko deiaren zain geratzen naiz.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
16-12-2020, 04:11 PM
Mensaje: #756
RE: Darme de baja en Euskaltel
Kaixo UsuarioMal,

Gure lankideak lehenbailehen jarriko dira zurekin harremanetan.

Ondo izan.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
16-12-2020, 07:18 PM
Mensaje: #757
RE: Darme de baja en Euskaltel
Azkenean "portabilidad" departamentutik deitu didate, oferta bat egiteko (astelehenan ez neukala ofertarik esan zidaten). Beraiek kudeatu didate baja nola burutu. dokubaja@euskaltel.com helbidera idatzi bat sinatuz bidalita eta DNIaren argazkiak bidaliz (beste batek baja burutzeko asmoa badauka, hau egin dezan)
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
30-12-2020, 12:37 AM
Mensaje: #758
RE: Información baja
Kaixo, me gustaría saber si esto sigue vigente a día de hoy, para dar de baja los servicios que no son portados a otra compañía:

"Para solicitar la baja de cualquier servicio contratado con Euskaltel, es necesario enviar un correo a dokubaja@euskaltel.com adjuntando la siguiente documentación:

• La copia del CIF/DNI (por ambas caras) del titular del servicio.
• Un escrito firmado de forma manuscrita y fechada que recoja dicha solicitud.

Tras validar esa información, se procederá a gestionar la baja.

Gero arte."

Además de la devolución de los equipos... ¿en una tienda Euskaltel?

Agur bat.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
30-12-2020, 09:32 AM
Mensaje: #759
RE: Información baja
Kaixo Ritxilin,

Para solicitar la baja de un servicio contratado con Euskaltel es necesario enviar la siguiente documentación a doku@euskaltel.com:

1. La fotocopia del CIF/DNI (por ambas caras) del titular del servicio.
2. Un escrito firmado de forma manuscrita y fechada que recoja dicha solicitud.

En cuanto a la devolución de los equipos, puedes entregarlos en cualquiera de nuestros puntos de venta. Puedes consultar el más cercano pulsando aquí.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
25-01-2021, 05:46 PM
Mensaje: #760
Escrito firmado y fechado
En el documento de email de la baja indica que necesito "un escrito firmado y fechado que recoja dicha Solicitud (adjuntamos una Plantilla modelo por si te facilita el trabajo)."
No hay ningun link en el documento si me lo podriais adjuntar por favor. Gracias. Gran sonrisa
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)