Información baja

[Gregorio26]

(28-11-2014 01:48 PM)Ibon escribió:  Kaixo Gregorio26,

La solicitud se tramitará y se puede solicitar por correo electrónico, si nuestros compañeros te contestaron que lo habían trasladado, es porque lo trasladaron al departamento correspondiente.

Agur bat

Como he comentado en el mensaje anterior, en el departamento de bajas no tenian constancia de ninguna solicitud de baja a mi nombre, y he tenido que solicitar yo por teléfono que se iniciara el procedimiento de baja. Así que no se había trasladado mi solicitud al departamento de bajas.

Por otro lado, sigues sin aclararme la cuestión del Fax. En tu respuesta indicas que "La solicitud se tramitará y se puede solicitar por correo electrónico", pero en el departamento de bajas me informan de que no disponen de correo electrónico para tramitar las bajas, y QUE LA UNICA MANERA DE HACERLES LLEGAR EL ESCRITO CON MI SOLICITUD DE BAJA Y LA COPIA DEL DNI ES MEDIANTE FAX.

Me gustaria que me aclarases este último punto, ya que si envio la documentación a info@euskaltel.com, y no se traslada al departamento de bajas, evidentemente, no se va hacer efectiva mi baja.

Un saludo