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Instalación: Dudas y Consultas
27-04-2015, 07:26 PM
Mensaje: #121
RE: Tiempo en activación de fibra
Kaixo Leibato,

Para poder darte una respuesta concreta, necesitariamos que nos enviaras tu datos por MP.

Ondo ibili
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04-05-2015, 12:25 PM
Mensaje: #122
Consulta sobre instalación fibra optica y envio de sim
Egun on!

La semana pasada, día 30 contraté una oferta combinada, envié la documentación solicitada por email y no tengo noticias de cuando se me va a venir a hacer la instalación ni cuando recibiré la sim.
¿Alguien puede informarme?

Eskerrik asko!
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04-05-2015, 12:36 PM
Mensaje: #123
RE: Instalación: Dudas y Consultas
Kaixo iran79,

El plazo medio máximo aproximado de instalación es de 15 días desde la firma de contrato.
La tarjeta sim la recibirás un día antes de efectuarse la portabilidad.

Gero arte.
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04-05-2015, 12:41 PM
Mensaje: #124
RE: Instalación: Dudas y Consultas
Eskerrik asko Ibon.
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05-05-2015, 09:59 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 05-05-2015 10:59 AM por iran79.)
Mensaje: #125
RE: Instalación: Dudas y Consultas
Egun on.

Mañana me vienen a hacer la instalación a casa, mi operador actual me ha informado que se me hace la portabilidad mañana también y sigo sin noticias de la tarjeta sim.
Me puede ayudar alguien???
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05-05-2015, 11:15 AM
Mensaje: #126
RE: Instalación: Dudas y Consultas
Kaixo iran79,

¿Has recibido alguna notificación de portabilidad del móvil?

Agur bat
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05-05-2015, 11:18 AM
Mensaje: #127
RE: Instalación: Dudas y Consultas
Si, mi compañía actual me ha mandado un sms diciéndome que la portabilidad con vosotros se me va a hacer mañana y después me han llamado para intentar mantenerme como cliente. Euskaltel no me ha avisado aún de nada, sólo que me vienen a hacer la instalación del wifi mañana.
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05-05-2015, 11:47 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 05-05-2015 11:52 AM por Ainara.)
Mensaje: #128
RE: Instalación: Dudas y Consultas
Kaixo iran79,

¿Te han informado de la portabilidad del número fijo o del móvil?
Por otro lado indicarte que primero se realiza la instalación del acceso directo en el domicilio y a continuación se confirmaría la portabilidad del teléfono fijo.

Agur bat
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05-05-2015, 11:49 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 05-05-2015 11:51 AM por iran79.)
Mensaje: #129
RE: Instalación: Dudas y Consultas
No tengo teléfono fijo, mañana me instalan la línea. Y la portabilidad es del móvil.
Y como he dicho, mi operador actual me ha informado que la portabilidad se realiza mañana y no tengo la nueva tarjeta sim, ni noticias de cuando me la van a enviar.
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05-05-2015, 11:55 AM
Mensaje: #130
RE: Instalación: Dudas y Consultas
Kaixo iran79,

¿No has recibido ningún SMS desde Euskaltel indicándole la fecha de entrega de la tarjeta?

Gero arte!
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