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Instalación: Dudas y Consultas
10-01-2018, 12:42 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 10-01-2018 09:27 AM por Aitor.)
Mensaje: #241
El router se cuelga. Euskaltel no coge el telefono mas de 10 minutos a la espera.
Ayer ya escribí un buen trozo quejándome de la situación. Hoy se a vuelto a colgar y reiniciado el router, e llamado al 1718 seguidamente como ellos me dijeron. Mas de 10 minutos a la espera. Desde luego como ya me explique ayer, no voy a volver a estar una hora y veinte minutos para gestionar algo. Me gustaría pedir una reclamación. Esto no se arregla y estoy cansado de vosotros y vuestros servicios de... por no decir una palabra fea...
Me gustaría saber si me instalo una red de fibra óptica con su router, seria compatible con vuestra señal?
Estoy cansado de esperar arreglos que nunca llegan.

(Nota moderación: Tema combinado).
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10-01-2018, 09:33 AM
Mensaje: #242
RE: Instalación: Dudas y Consultas
Kaixo Jokin199514,

No podemos asegurar el correcto funcionamiento del servicio con una instalación ajena a Euskaltel. Por otro lado, para poder revisar tu caso, ¿nos puedes especificar si las desconexiones las sufres vía cable o wifi?

Ondo izan.
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