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Instalación: Dudas y Consultas
10-01-2018, 12:42 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 10-01-2018 09:27 AM por Aitor.)
Mensaje: #241
El router se cuelga. Euskaltel no coge el telefono mas de 10 minutos a la espera.
Ayer ya escribí un buen trozo quejándome de la situación. Hoy se a vuelto a colgar y reiniciado el router, e llamado al 1718 seguidamente como ellos me dijeron. Mas de 10 minutos a la espera. Desde luego como ya me explique ayer, no voy a volver a estar una hora y veinte minutos para gestionar algo. Me gustaría pedir una reclamación. Esto no se arregla y estoy cansado de vosotros y vuestros servicios de... por no decir una palabra fea...
Me gustaría saber si me instalo una red de fibra óptica con su router, seria compatible con vuestra señal?
Estoy cansado de esperar arreglos que nunca llegan.

(Nota moderación: Tema combinado).
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10-01-2018, 09:33 AM
Mensaje: #242
RE: Instalación: Dudas y Consultas
Kaixo Jokin199514,

No podemos asegurar el correcto funcionamiento del servicio con una instalación ajena a Euskaltel. Por otro lado, para poder revisar tu caso, ¿nos puedes especificar si las desconexiones las sufres vía cable o wifi?

Ondo izan.
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23-01-2018, 09:18 PM
Mensaje: #243
2 lineas en misma casa
Hola:

El caso es que yo quisiera tener en un mismo domicilio una línea para temas de trabajo, y otra línea para uso personal y familiar, que fueran independientes, de tal modo que la línea de trabajo fuera facturada a la empresa y la otra línea al titular de la vivienda, que sería persona física.

Ya tengo instalada una linea de euskaltel como particular , ¿seria posible otra linea para empresa ?
- Si fuera posible ,¿ como seria la instalacion?¿ seria facil?
- ¿ seria posible utilizar un mismo router para las 2 lineas ? ¿ se pueden combinar velocidades ?

- ¿ pueden ser las lineas de diferentes operadores o debe ser de la misma compañia?.
Gracias
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23-01-2018, 09:50 PM
Mensaje: #244
RE: Instalación: Dudas y Consultas
Kaixo Maribel67,

Puedes disponer de dos paquetes e Fibra Óptica en la misma dirección una la que tienes contratada como particular y la otra sería como empresa. Cada paquete dispondría de su Teléfono Fijo y su servicio de Internet y sería facturada por la cuenta que indiques.

Gero arte.
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