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Instalación: Dudas y Consultas
05-05-2015, 11:58 AM
Mensaje: #131
RE: Instalación: Dudas y Consultas
Perdonadme, pero me empiezo a mosquear...

EUSKALTEL NO ME HA NOTIFICADO NADA SOBRE LA TARJETA SIM.

Mi operador actual me da de baja mañana, porque se me hace la portabilidad y Euskaltel no ha dado señales, por lo tanto doy por hecho que me voy a quedar sin línea en el móvil, a saber hasta cuando ...

¿Existe algún teléfono al que pueda llamar para informarme de que ocurre?
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05-05-2015, 12:08 PM
Mensaje: #132
RE: Instalación: Dudas y Consultas
Kaixo iran79

Puedes llamar al 1717 hasta las 22:00.

Gero arte.
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05-05-2015, 12:09 PM
Mensaje: #133
RE: Instalación: Dudas y Consultas
Eskerrik asko Ander.
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05-05-2015, 12:29 PM
Mensaje: #134
RE: Instalación: Dudas y Consultas
Kaixo iran79,

Si quieres que lo revisemos desde aquí, también puedes envíanos por privado los datos del titular.

Agur bat.
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28-05-2015, 06:22 PM
Mensaje: #135
RE: Instalación: Dudas y Consultas
Hola!

Tengo una duda: Quiero contratar Teléfono e Internet con Euskaltel, pero el punto de entrada de vuestro cableado (entra por el patio) está lejísimos de la habitación donde tendrían que ir el router y el teléfono. Hablo de una casa antigua de 140 metros cuadrados, con muchas habitaciones intermedias. No es imposible en absoluto, pero si laborioso.

La pregunta es: ¿Tendría que hacer yo la instalación interior desde vuestro "PTR" hasta donde quiero que vaya el teléfono/router, o la hacéis vosotros? ¿Gratis o con coste?

Gracias,

Xabier
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28-05-2015, 06:37 PM
Mensaje: #136
RE: Instalación: Dudas y Consultas
Kaixo jubal44,

El técnico se encarga de realizar la instalación dentro del domicilio, siguiendo las indicaciones del cliente, salvo que exista alguna imposibilidad técnica para ello.
No obstante, si quieres que un compañero del Departamento Comercial se ponga en contacto contigo, puedes enviarnos un mensaje privado con un teléfono y horario de contacto.

Gero arte!
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28-05-2015, 10:01 PM
Mensaje: #137
RE: Instalación: Dudas y Consultas
El tecnico va y te dice por donde puede ir.
A mi me dio posibilidades t luego yo le dije por donde y vio que tambien era posible.
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03-06-2015, 07:15 PM
Mensaje: #138
Caja y cableado de euskaltel, instalación
Hola a todos y gracias de antemano:

Quisiera cambiar la caja que euskaltel me puso en su día. La tengo en la sala. Esta entre la pared y un mueble, cerca de zócalo. La cuestión es que la caja no está en buen lugar ya que cuando ha venido el técnico para poder acceder a ella tengo que mover el mueble. Un rollo. Sería en la misma pared pero unos cm( 30cm, 40cm 50cm.... no sé) más hacía fuera del mueble.


Otra duda :
Si quisiera meter los cables de euskaltel bajo la madera ( dentro de poco voy a poner madera nueva y así aprovecho)y empotrar la caja
en la pared , ¿quién lo haría? ¿euskaltel? ¿algún electricista? ¿ cuánto cobra euskaltel?
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03-06-2015, 07:38 PM
Mensaje: #139
RE: Caja y cableado de euskaltel, instalación
Kaixo gobema7,

Si deseas cambiar la toma de lugar tendría un coste 56€ + IVA. Si quieres solicitarlo puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección info@euskaltel.com.

Gero arte.
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03-06-2015, 09:05 PM
Mensaje: #140
RE: Caja y cableado de euskaltel, instalación
¿Y ocultar los cables bajo madera cuánto costaría?
¿Puede hacerlo un electricista o tiene que ser euskaltel?
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