Iphone: consultas y dudas

[Ainara]

¡Nos alegra saber que se ha solucionado!

Para cualquier consulta ya sabes dónde encontrarnos.

Egun on izan.

[Aaron98]

Acabo de cambiarme a iphone y por mas que miro en foros no encuentro la solucion, tras encender el movil con la tarjeta euskaltel el iphone 6 sigue sin tener conexion de datos moviles y llamadas y mensajes no funcionan a pesar de tener cocertura y marcarme que tengo conexion 4G. Un saludo y gracias por la ayuda.

[Ander]

Kaixo Aaron98,

Conectado a una red de wifi, introduce en la url del navegador la siguiente dirección: http://www.euskaltel.com/iphone.

Te preguntará si quieres instalar el perfil, lo aceptamos. Cuando pida el pin, introduce el pin/código con el que desbloqueas la pantalla del iPhone.

Gero arte.

[shernan]

Hola, soy nuevo aquí, acabo de instalar una sim en un iPhone Xr, antes la tenía en un iPhone 6s. Me funcionaba bien, pero al ponerla en el Iphone Xr no van los datos. Sigo los pasos, descargo el perfil APN pero una vez descargado no aparece el perfil. ¿Qué puedo hacer?

[Aitor]

Kaixo shernan,

Te recomendamos que sigas los pasos que encontrarás en este enlace y que compruebes que tienes la Itinerancia de Datos activada. Posteriormente reinicia el terminal.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Gero arte.

[shernan]

Ya lo hago pero me dice "Perfil descargado. Revisa el perfil en la app ajustes si quieres instalarlo" y luego no hay ningún perfil.

[Aitor]

Kaixo shernan,

Puedes probar a configurarlo manualmente desde Ajustes ► General ► Red ► Red de datos móviles

Una vez allí, comprueba que estén introducidos los siguientes datos en el apartado Datos móviles:

Punto de acceso: internet.euskaltel.mobi
Nombre de usuario: CLIENTE
Contraseña: EUSKALTEL

(Tanto en el nombre de usuario como en la contraseña es imprescindible respetar las mayúsculas).

Asegúrate también que tienes la Itinerancia de Datos activada. Posteriormente reinicia el terminal y verifica que se han guardado los cambios.

Gero arte.