Iphone: consultas y dudas

[Ainara]

¡Nos alegra saber que se ha solucionado!

Para cualquier consulta ya sabes dónde encontrarnos.

Egun on izan.

[Aaron98]

Acabo de cambiarme a iphone y por mas que miro en foros no encuentro la solucion, tras encender el movil con la tarjeta euskaltel el iphone 6 sigue sin tener conexion de datos moviles y llamadas y mensajes no funcionan a pesar de tener cocertura y marcarme que tengo conexion 4G. Un saludo y gracias por la ayuda.

[Ander]

Kaixo Aaron98,

Conectado a una red de wifi, introduce en la url del navegador la siguiente dirección: http://www.euskaltel.com/iphone.

Te preguntará si quieres instalar el perfil, lo aceptamos. Cuando pida el pin, introduce el pin/código con el que desbloqueas la pantalla del iPhone.

Gero arte.

[shernan]

Hola, soy nuevo aquí, acabo de instalar una sim en un iPhone Xr, antes la tenía en un iPhone 6s. Me funcionaba bien, pero al ponerla en el Iphone Xr no van los datos. Sigo los pasos, descargo el perfil APN pero una vez descargado no aparece el perfil. ¿Qué puedo hacer?

[Aitor]

Kaixo shernan,

Te recomendamos que sigas los pasos que encontrarás en este enlace y que compruebes que tienes la Itinerancia de Datos activada. Posteriormente reinicia el terminal.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Gero arte.

[shernan]

Ya lo hago pero me dice "Perfil descargado. Revisa el perfil en la app ajustes si quieres instalarlo" y luego no hay ningún perfil.

[Aitor]

Kaixo shernan,

Puedes probar a configurarlo manualmente desde Ajustes ► General ► Red ► Red de datos móviles

Una vez allí, comprueba que estén introducidos los siguientes datos en el apartado Datos móviles:

Punto de acceso: internet.euskaltel.mobi
Nombre de usuario: CLIENTE
Contraseña: EUSKALTEL

(Tanto en el nombre de usuario como en la contraseña es imprescindible respetar las mayúsculas).

Asegúrate también que tienes la Itinerancia de Datos activada. Posteriormente reinicia el terminal y verifica que se han guardado los cambios.

Gero arte.

[Aner Hernando Perez]

(13-04-2018 04:23 PM)Txiri escribió:  Hola, me acabo de comprar el iPhone 8 y resulta que al poner todos los ajustes, el operador de internet me viene que es orange. Pero puedo llamar y recibir mensajes porque acepta el sim. Como puedo cambiar de orange a Euskaltel el servidor de internet?

[Ainara]

Kaixo Aner,

Para configurar el perfil de Internet Euskaltel en el iPhone sigue estos pasos:

1. Enciende tu iPhone o iPad con la tarjeta SIM de Euskaltel.

2. Conéctate a Internet mediante una red WiFi.

3. Accede mediante el navegador de tu iPhone o iPad a la web https://www.euskaltel.com/iphone y pulsa instalar en el perfil de navegación.

4. Acepta la instalación del perfil de navegación que se descargará en tu iPhone y listo!

Gero arte,

[Izarko]

Kaixo, estoy intentando configurar un iPhone 8 plus y no hay manera. He entrado en la web que está puesta en el post anterior y me sale directamente que el movil no está conectado a internet, cuando sí está, porque está conectado a una WiFi y navego sin problema. No descarga ningún perfil de nada.

He intentado configurarlo manualmente y tampoco va.

Me podéis ayudar?