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Juego on line
09-09-2017, 10:45 AM
Mensaje: #71
RE: Juego on line
Kaixo NexoFire,

¿Has comprobado con diferentes cables RJ-45? Por otro lado, ¿Has cambiado el canal de emisión de la red wifi?

Ondo izan.
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09-09-2017, 12:55 PM
Mensaje: #72
RE: Juego on line
(09-09-2017 10:45 AM)Aitor escribió:  Kaixo NexoFire,

¿Has comprobado con diferentes cables RJ-45? Por otro lado, ¿Has cambiado el canal de emisión de la red wifi?

Ondo izan.

No funcionan los puertos esta probado con varios cables y si funcionan los cables.
El wifi esta en un canal el cual no tiene interferencia y sigue llendo mal
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09-09-2017, 01:38 PM
Mensaje: #73
RE: Juego on line
Kaixo NexoFire,

Facilítanos el DNI del titular por mensaje privado para que lo revisemos.

Gero arte.
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04-02-2018, 02:20 PM
Mensaje: #74
Test de Velocidad Internet
Buenas otra vez,

Desde que hable con el técnico, dijo que lo iba a comprobar y que me llamaría pero no he tenido noticias de el. No se lo que ha modificado, pero ahora me llegan 100MB en los test y creo que tengo contratados 60MB y navegando por internet no he notado problemas. Tampoco he notado que la conexión se perdiera como antes. Se puede decir que esta arreglado en ese sentido, o por lo menos de momento no he notado nada. Gracias.

Pero desde que habéis tocado algo no puedo jugar online. Por momentos durante la partida se sube el ping por instantes haciendo muy pesado seguir jugando. En primer lugar el problema se lo atribuí al juego pero al pasar ya casi una semana y metiéndome en diferente horario me sigue pasando eso. Además eh probado otro juego y paso lo mismo.

Antes de que tocarais algo, no tenia ping en los juegos online. El problema era que no podia jugar online y que en la TV estuvieran viendo un streaming ya que se bajaba la conexión.

Prefiero tener 60mb y poder jugar online que tener 100 y no poder jugar. ¿se puede arreglar esto? ¿Es problema mio, de la conexión, del servidor del juego...? Gracias

Os dejo los datos

Test de velocidad vuestro:
ping 11 ms
descargar 121,0
Mbps subir 12,3

Haciendo ping a 212.142.144.66 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=743ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=14ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=10ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=10ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=730ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=33ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=17ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=11ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=22ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=10ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=688ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=14ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=10ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=15ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=20ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=10ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=10ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=25ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=12ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=25ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59

Estadísticas de ping para 212.142.144.66:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 30, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 8ms, Máximo = 743ms, Media = 83ms

ping -n 30 -l 200 212.142.129.22

Haciendo ping a 212.142.129.22 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=8ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=8ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=15ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=8ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=12ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=256ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=8ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=7ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=223ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=18ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=8ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=8ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=9ms TTL=61

Estadísticas de ping para 212.142.129.22:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 30, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 7ms, Máximo = 256ms, Media = 25ms

Tambien por si os ayuda un trazado de ruta de un juego de Blizzard overwatch

Traza a 185.60.114.159 sobre caminos de 30 saltos como máximo.

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 11 ms 9 ms 8 ms 10.66.128.1
3 * 2564 ms 398 ms 172.19.101.129
4 13 ms 16 ms 17 ms be4242.rcr21.eas02.atlas.cogentco.com [149.6.132.17]
5 14 ms 13 ms 15 ms be2838.ccr51.bio02.atlas.cogentco.com [130.117.49.29]
6 25 ms 27 ms 26 ms be3325.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [130.117.48.206]
7 115 ms 28 ms 28 ms be2424.rcr21.par05.atlas.cogentco.com [130.117.2.238]
8 27 ms 27 ms 29 ms te0-0-2-1.nr11.b034382-0.par05.atlas.cogentco.com [154.25.5.254]
9 29 ms 38 ms 26 ms blizzard.demarc.cogentco.com [149.6.166.5]
10 29 ms 28 ms 28 ms ae1-br02-eqpa4.blizzardonline.net [137.221.77.35]
11 29 ms 27 ms 30 ms be2-pe02-eqpa4.blizzardonline.net [137.221.77.73]
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa

Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como máximo.

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 8 ms 9 ms 11 ms 10.66.128.1
3 * * 856 ms 172.19.101.129
4 13 ms 13 ms 16 ms be4242.rcr21.eas02.atlas.cogentco.com [149.6.132.17]
5 15 ms 18 ms 21 ms be2838.ccr51.bio02.atlas.cogentco.com [130.117.49.29]
6 27 ms 27 ms 26 ms be3325.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [130.117.48.206]
7 27 ms 29 ms 27 ms be2424.rcr21.par05.atlas.cogentco.com [130.117.2.238]
8 29 ms 28 ms 27 ms te0-0-2-1.nr11.b034382-0.par05.atlas.cogentco.com [154.25.5.254]
9 974 ms 28 ms 27 ms blizzard.demarc.cogentco.com [149.6.166.5]
10 40 ms 28 ms 30 ms ae1-br01-eqpa4.blizzardonline.net [137.221.77.33]
11 810 ms 37 ms 38 ms te-0-1-0-4-br01-eqam2.blizzardonline.net [137.221.65.36]
12 38 ms 38 ms 41 ms 185.60.112.157

Traza completa.


El looking-glass


PING 83.213.50.241 (83.213.50.241) 56(84) bytes of data.

--- 83.213.50.241 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3002ms



04/02/2018 12:06:51 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 83.213.50.241 (83.213.50.241), 15 hops max, 60 byte packets
1 10.59.70.5 (10.59.70.5) 0.267 ms 0.243 ms 0.239 ms
2 * * *
3 * * *
4 * * *
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *


04/02/2018 12:06:51 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 83.213.50.241 (83.213.50.241), 15 hops max, 60 byte packets
1 10.58.68.176 (10.58.68.176) 0.364 ms 0.358 ms 0.356 ms
2 37.244.24.2 (37.244.24.2) 1.064 ms 1.075 ms 1.076 ms
3 Blizzard (Blizzard) 1.237 ms 1.263 ms 1.364 ms
4 37.244.10.102 (37.244.10.102) 1.157 ms 1.192 ms 1.230 ms
5 37.244.10.34 (37.244.10.34) 1.137 ms 1.142 ms 1.167 ms
6 te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com (149.6.128.8) 1.142 ms 1.105 ms 2.065 ms
7 be2447.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com (130.117.50.249) 3.247 ms 1.858 ms 1.870 ms
8 be12266.ccr42.par01.atlas.cogentco.com (154.54.56.174) 11.742 ms 11.757 ms 11.754 ms
9 be3324.ccr52.bio02.atlas.cogentco.com (130.117.2.65) 23.725 ms 23.753 ms 23.749 ms
10 be2839.rcr21.eas02.atlas.cogentco.com (130.117.49.146) 25.136 ms 24.796 ms 24.880 ms
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *


04/02/2018 12:06:57 UTC
--------------------

PING:
PING 83.213.50.241 (83.213.50.241) 56(84) bytes of data.

--- 83.213.50.241 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3001ms



04/02/2018 12:06:58 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sun Feb 4 12:06:51 2018
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 10.59.70.5 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.4 0.0
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


04/02/2018 12:06:51 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sun Feb 4 12:06:52 2018
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 10.58.100.13 0.0% 10 0.4 0.5 0.3 1.0 0.0
2.|-- 37.244.24.130 0.0% 10 0.9 0.6 0.5 0.9 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 2.3 1.6 1.4 2.3 0.0
4.|-- 37.244.10.100 0.0% 10 1.1 1.1 1.0 1.3 0.0
5.|-- 37.244.10.32 0.0% 10 1.1 1.2 1.0 1.5 0.0
6.|-- te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 11.3 2.2 1.0 11.3 3.2
7.|-- be2447.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com 0.0% 10 2.3 1.7 1.1 3.1 0.5
8.|-- be12266.ccr42.par01.atlas.cogentco.com 0.0% 10 11.0 11.5 10.7 15.8 1.4
9.|-- be3324.ccr52.bio02.atlas.cogentco.com 0.0% 10 23.1 23.3 23.0 23.7 0.0
10.|-- be2839.rcr21.eas02.atlas.cogentco.com 0.0% 10 24.6 24.6 24.3 25.1 0.0
11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


04/02/2018 12:06:52 UTC
--------------------


Otros datos:
Sacados del test de aquí
https://sourceforge.net/speedtest/

Me dice no es acto para jugar por el ping y usar Skype y VoIP por MOS bajo

Ping Max:
1509 ms
Jitter Max:
1131 ms
Ping Min:
49 ms
Jitter Min:
0 ms
Packets Tested:
200
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04-02-2018, 04:50 PM
Mensaje: #75
RE: Juego on line
Kaixo urtz,

Como ya tenemos tus datos, vamos a proceder a trasladar la incidencia al Departamento Técnico para que lo revisen.

Gero arte!
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04-02-2018, 06:32 PM
Mensaje: #76
RE: Juego on line
(04-02-2018 04:50 PM)Ainara escribió:  Kaixo urtz,

Como ya tenemos tus datos, vamos a proceder a trasladar la incidencia al Departamento Técnico para que lo revisen.

Gero arte!

OK gracias, ¿en los datos que os he pasado se ve algo raro?

Y no se si es poruqe se acerca el partido del Athletic pero la velocidad ha vuelto a bajar. Triste
http://euskaltel.speedtestcustom.com/res...cee5bae765
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04-02-2018, 06:58 PM
Mensaje: #77
RE: Juego on line
Kaixo urtz,

Mi compañera Ainara ya ha trasladado tu caso. Contactarán directamente contigo.


Gero arte.
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04-02-2018, 09:45 PM
Mensaje: #78
RE: Juego on line
(04-02-2018 06:58 PM)Maitane escribió:  Kaixo urtz,

Mi compañera Ainara ya ha trasladado tu caso. Contactarán directamente contigo.


Gero arte.

Buenas ya se han puesto en contacto conmigo, pero me ha quedado una duda.

El chico que me ha llamado me ha dicho que iba a pasar el router a modo normal¿? o algo parecido que solo se podría conectar a el 3 dispositivos. Para ver el problema de donde venia y a partir de ahí intentar solucionarlo. Lo ha puesto y me ha dicho que probara el juego. Lo he hecho, y me iba bien, como siempre. El ping no ha subido de 70. Pero al no poder conectar los móviles a la red les he llamado y les he dicho que me iba bien pero que no podía conectar la tv y los móviles. Me lo ha vuelto a poner como lo tenia y he vuelto a jugar pero volvía a tener el ping alto, con máximos de 150 y mínimos de 80. Y tras molestaros vuelvo a estar como antes.Indeciso

Ahora viene mi duda, ¿de quien es el problema? me tengo que poner en contacto con los proveedores de los juegos, es vuestro, es mi router...?

os paso mi ultimo test

ping
37
ms
descargar
7,0
Mbps
subir
11,7
Mbps

Gracias

Saludos
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04-02-2018, 10:03 PM
Mensaje: #79
RE: Juego on line
Kaixo urtz,

Lo hemos trasladado de nuevo. Contactarán directamente contigo.


Gero arte.
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09-02-2018, 11:25 PM
Mensaje: #80
RE: Juego on line
Esto sigue igual.

Dejo lo que me han dicho los del soporte de un juego por si os ayuda



En tu trazado se ve claramente un tiempo de respuesta muy elevado en los primeros nodos de tu proveedor, además de ser bastante inestables:

2 138 ms 7 ms 8 ms 10.66.128.1
3 8 ms 7 ms 8 ms 172.19.101.125
4 * 1773 ms 579 ms 18.212-142-130.static.clientes.euskaltel.es [212.142.130.18]


En el pathping se aprecia un tiempo de respuesta muy elevado en tu router además de pérdida de paquetes de información:

1 63ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
0/ 100 = 0% |
2 6ms 98/ 100 = 98% 98/ 100 = 98% 10.66.128.1

1 58ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
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