Liberar móvil

[Ibon]

Kaixo Imaintxa,

Como hemos contestado esta misma mañana a tu mensaje privado, estamos revisando lo ocurrido y te intentaremos dar una solución lo más rápidamente posible.

Te volvemos a pedir disculpas por lo sucedido.

Agur bero bat

[Imaintxa]

sigo esperando una solución...no entiendo como podéis tardar tanto para decirme como liberar el móvil, en la tienda de Errenteria pasan de vosotros o que?
Y para pedir disculpas y decirme que lo solucionareis lo antes posible ni os molestéis en contestarme en un mensaje privado.
Y sigo esperando... espero que no se me cobren estos días que no puedo usar el teléfono.

[marin]

una cosa. En la tienda te ayudan, pero te cobran la liberacion

[Imaintxa]

(08-01-2013 02:12 PM)marin escribió:  una cosa. En la tienda te ayudan, pero te cobran la liberacion

Estaría bueno que te cobrasen en una tienda de Euskaltel para que el teléfono funcione con Euskaltel, sería el colmo...

[marin]

pero es que el movil no es de euskaltel.

[luisangel]

Si el movil aparato es de la casa, si es gratis si no lo es no.

[Imaintxa]

Me hago una idea de la peregrinación que me espera en Euskaltel!
Vaya pedazo de atención al cliente!
Como diría Forges "Lastima paissss"...

[AMARILLA]

Tengo un movil con tarjeta prepago de otra compañia (yoigo) y me gustaria pasarlo a euskaltel con contrato.
lo que hay que hacer con la tarjeta esta claro (portabilidad) mi pregunta ¿es en este caso me liberariais el movil o lo tendria que hacer por mi cuenta?
eskerrik asko

[Ander]

Kaixo AMARILLA,

En nuestros puntos de venta damos soporte para liberar teléfonos móviles. Desde allí te indicarán como proceder a la liberación del mismo, aunque te recomendamos que liberes el teléfono con la otra compañía antes de solicitar la portabilidad.

Gero arte

[AMARILLA]

La otra compañia dice que como es de prepago no te lo libera
eskerrik asko