Liberar móvil

[Ander]

Kaixo Leo-Q,

¿La tarjeta sim de Euskaltel en otro terminal funciona correctamente?

Si es así, desde aquí sintiéndolo mucho no te podemos ayudar, tendrás que acudir al lugar donde te liberaron el terminal.

Agur bat.

[Leo-Q]

He ido al lugar donde liberaron el móvil y me han demostrado que esta perfectamente liberado y me han dicho que el problema es de euskaltel y orange que deben tenerlo restringido el servicio de llamadas. Ayer también cambié de sim en la tienda de euskaltel por si estaba defectuosa, ya que tenia algún desperfecto, y sigue igual. Mi pregunta es la siguiente alguien me puede decir si el móvil con imei 358672059398374 tiene algún tipo de restricción? el modelo es Samsung Galaxy s4 GT-i9506
Necesito ayuda y ni en tienda ni llamando al 1717 nadie me dice nada en claro solo que esta mal liberado y eso no es cierto. Necesito saberlo porque me estoy gastando entre el móvil, sim nueva liberación y mas... ya una pasta y si no me va a servir con euskaltel me voy a pensar el cambiar de operador o regalárselo a algún conocido. Saludos

[camino]

Por lo que pones no esta bien liberado ya que esta bloqueado para una red.

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Me aventuro a decir que el movil pertenecía a alguien de cualquiera de esas dos compañías y lo perdió o se lo robaron y pidió que lo bloquearan.
En la tienda te han demostrado que esta mal liberado si con la red Orange no funciona

[Ander]

Kaixo Leo-Q,

Al no ser un terminal nuestro nosotros no podemos saber si ese imei esta bloqueado. De todas maneras, por lo que nos comentas parece que puede que sea ese el problema.

No obstante, ¿Has probado a reseteado el terminal a valores de fábrica?

Gero arte.

[luisangel]

(20-03-2015 07:57 AM)camino escribió:  Me aventuro a decir que el movil pertenecía a alguien de cualquiera de esas dos compañías y lo perdió o se lo robaron y pidió que lo bloquearan.
En la tienda te han demostrado que esta mal liberado si con la red Orange no funciona

Tiene toda la pintaza

[luisangel]

buenas, al final estaba bien liberado?

[Lide]

Hola:
Hoy se realizaba mi portabilidad desde Vodafone a Euskaltel. Al meter la SIM de Euskaltel, trás introducir el PIN correctamente, me solicita el "PIN de desbloqueo de red de SIM". No consigo contactar con Atención al Cliente de Euskaltel y tampoco con Vodafone, porque ya no soy clienta.
¿Alguien sabe cómo puedo obtener este PIN de desbloqueo?
Eskerrik asko.

[Ibon]

Kaixo Lide,

El PIN de desbloqueo es el código para liberación del terminal, te lo tiene que facilitar el operador anterior.

agur bat.

[ZULIMA M GONZALEZ]

hola ,como puedo liberar nokia 7510 nueva nova de euskaltel

[Maitane]

Kaixo ZULIMA M GONZALEZ,

Para solicitar el código de liberación es necesario que contactes con el Dpto. de Atención al Cliente o te acerques por un punto de venta.

Gero arte.