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Llamadas a Red Inteligente
28-06-2014, 08:50 PM
Mensaje: #11
RE: Coste desde movil a 901 y 902
Kaixo MIAILEM1421,

Entendemos lo que quieres decir, y nosotros también nos hemos encontrado con el mismo problema de los niveles al consultarlo en ese documento. Confundido

Lo hemos estado revisando, y las llamadas a los prefijos 902 actualmente se facturan de la siguiente manera:

- Establecimiento de llamada: 15 cént.
- Lunes a viernes de 8 horas a 22 horas y sábados de 8 a 14 horas: 38 cént/minuto (Tarifa Día)
- Lunes a viernes de 22 horas a 8 horas del día siguiente, sábados a partir de las 14 horas y todo el día domingos y festivos: 23 cént/minuto. (Tarifa Noche y Fin de Semana)

Gero arte
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28-06-2014, 09:50 PM
Mensaje: #12
Arcoiris RE: Coste desde movil a 901 y 902
Eskerrik asko berriz ere,
Pero vamos a ver, la tarifa vigente es la de abril, con algunas modificaciones previstas en julio y agosto.

Me hablas de coste en tramos horarios y a mi en los consumos todavía no facturados me aparece "única" en los 902 y día en los 901, y según la tarifa vigente éstos no tienen niveles.
Me extraña lo que me dices y si creo que hay niveles por intervenir diferentes operadores ya que yo como usuario pago el coste de la llamada, que luego se lo repartirán entre mi operador Euskaltel, que es el que te factura la llamada y se queda con la parte correspondiente al acceso y la gestión del cobro de la llamada, y el operador de red inteligente, el que tiene asignado el 902, que se queda con la mayor parte del importe de la llamada.
En fin espero que me puedas aclarar, voy a mirar si con las tarifas que me indicas saco alguna conclusión, no quiero llamar al 1717 porque me enervoÁngel
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28-06-2014, 09:54 PM
Mensaje: #13
RE: Coste desde movil a 901 y 902
Kaixo MIAILEM1421,

Por si la información que disponemos nosotros no es correcta (al final todos somos humanos y podemos equivocarnos) vamos a trasladar la consulta para poder informarte y confirmarte al 100% la tarificación de las llamadas a los 902.

En cuanto tengamos la respuesta, te la facilitaremos en este mismo tema.

Gero arte
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28-06-2014, 09:55 PM
Mensaje: #14
RE: Coste desde movil a 901 y 902
Oso ondo Aitor, laister arte.
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29-06-2014, 10:03 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 30-06-2014 08:04 AM por Aitor.)
Mensaje: #15
RE: Coste desde movil a 901 y 902
Kaixo MIALEM1421,

Nos confirman que los 902 también tienen nivel 2 y esta tarificación es:
- Establecimiento de llamada: 15 cént.
- Lunes a viernes de 8 horas a 22 horas y sábados de 8 a 14 horas: 0.093 €/minuto (Tarifa Día IVA no incluido)
- Lunes a viernes de 22 horas a 8 horas del día siguiente, sábados a partir de las 14 horas y todo el día domingos y festivos: 0.093 €/minuto. (Tarifa Noche y Fin de Semana IVA no incluido)

Agur bat
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29-06-2014, 11:08 AM
Mensaje: #16
RE: Coste desde movil a 901 y 902
Egun on,
Esta contestación no me aclara nada. Donde aparecen los niveles del 902?
Y si como me indicasteis ayer en ambas tarifas me indicáis franjas horarias, por qué a mí me están indicando en el consumo Día para los 901 y Única para los 902
Destino Fecha Duración Tarifa Importe sin IVA Importe con IVA
901101XXX. 18/06/2014 12:37:08 1 m 42 s Día 0,5580 0,6752
902441XXX. 11/06/2014 17:09:43 1 m 51 s Unica. 0,4164 0,5038
902441XXX. 11/06/2014 17:03:29 2 m 31 s Unica 0,5124 0,6200
902441XXX. 11/06/2014 16:57:59 5 m 16 s Unica 0,9084 1,0992
902441XXX. 11/06/2014 16:57:10 33 s Unica 0,2292 0,2773
902441XXX. 11/06/2014 16:37:57 10 m 7 s Unica 1,6068 1,9442
902441XXX. 11/06/2014 16:20:54 1 m 47 s Unica 0,4068 0,4922
902441XXX. 03/06/2014 12:50:59 3 m 12 s Unica 0,6108 0,7391
TOTAL 26 m 59 s 5,2488 6,3510
La del 901 está según tagrifa publicada, las otras soy incapaz de comprobar pues resulta imposible. Además la del 901 con menos tiempo resulta más cara que la siguiente que es del 902, con más tiempo ?????
A ver si nos aclaramos, como para llamar al 1717
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29-06-2014, 11:31 AM
Mensaje: #17
RE: Coste desde movil a 901 y 902
Kaixo MIALEM1421,

Indicarte que el importe de las llamadas a 901 y a 902 son distintos por esto puede ser que que una llamada de más duración cueste menos que una de menos duración.

Por otro lado, indicarte que hemos corregido el mensaje anterior ya que contenía un error en las tarifas y aunque hay dos franjas horarias, el precio en el Nivel 2 (depende de la compañía a la que llames) en ambas franjas el importe es el mismo 0,093 €/minuto (0,113 €/minuto IVA incluido) + establecimiento de llamada.

Agur bat
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29-06-2014, 12:00 PM
Mensaje: #18
RE: Coste desde movil a 901 y 902
Kaixo,
La tarificación para los números 901 y 902 ya sé que son distintas. Y de acuerdo con la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones los 901 son más baratos que los 902, pero veo en la tarifa publicada por Euskaltel que los 902 cuyo rango incluyen en el nivel 2 son más baratos, en fin todo un lío.
En el supuesto de que el rango del número que me afecta está en el nivel 2 y la tarifa que me indicas no coincide con lo que me van a cobrar. Te pediría el desglose de la llamada al 902 de 1 min 51 seg, y veré si me aclaro. E insisto si hay franjas por qué me indican en tarifa ÚNICA?
Insisto también donde publica Euskaltel los rangos para los niveles 1 y 2 de los 902, por favor.....os pido respuestas a mis preguntas que creo que son concisas.
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29-06-2014, 12:10 PM
Mensaje: #19
RE: Coste desde movil a 901 y 902
Kaixo MIAILEM1421,

Los niveles de tarificación los determinan las compañías a las que llamas ya que dependen de los número de teléfonos que ellas tengan contratados. La compañía a la que llamas tiene la obligación de facilitarte el importe de su llamada.
Por otro lado, aparece como Única ya que, toda la llamada está incluida en un único rango de tarificación que te hemos indicado en el mensaje anterior.

Por último si quieres recibir la información detallada de tus llamadas, debes solicitarlo en el Departamento de Atención al Cliente 1717.

Agur bat
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29-06-2014, 01:11 PM
Mensaje: #20
RE: Coste desde movil a 901 y 902
Kaixo,
-La compañía a la que llamo con un número 902 no está obligada a decirme ningún coste, ya que como indico en el tercer mensaje de ayer, los únicos intervinientes son, el usuario, en este caso y, que paga el total del coste de llamada, mi operador, Euskaltel, que es el que te factura la llamada y se queda con la parte correspondiente al acceso y la gestión del cobro de la llamada, y el operador de red inteligente, el que tiene asignado el 902, (al llamado) que se queda con la mayor parte del importe de la llamada. Es decir, no está obligado.
-Euskaltel si está obligada a informar de sus tarifas, y lo hace a traves de la vigente que está datada en Abril 2014, con modificaciones en julio y agosto. En dicha tarifa y en su página 35 indica unos costes, y remite a Glosario para saber los rangos que están incluidos en los niveles 1 y 2 de los 902, voy a Glosario y nada de nada como dijo ayer Aitor puede ser un error humano, pero yo y resto de usuarios no tenemos la información correcta y obligatoria.
-con lo que dices de única te refieres a que hay una sola tarifa? No hay tramos horarios?Astuto
No entiendo
Al 1717 llamaré en último extremo por la experiencia que tengo, pero si participo en el foro es para hacer ver el funcionamiento de la compañía, y en tanto que dicho foro está tutelado por la misma recibir respuestas claras y fiables, para si tengo que recurrir al para mi temido 1717, tener la máxima información
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