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Locución llamada a Euskaltel
22-09-2012, 09:25 PM
Mensaje: #11
RE: Locución llamada a Euskaltel
Kaixo OGB,

En ningún momento hemos dudado de tu afirmación. Como te hemos indicado, el sistema reconoce el teléfono y, si tienes seleccionado castellano, atenderá en ese idioma. Si quieres modificarlo y que te de las dos opciones, dínoslo.

Agur bat,
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22-09-2012, 10:11 PM
Mensaje: #12
RE: Locución llamada a Euskaltel
Es que antes tanto en el fijo de euskaltel, en el inalambrico y en el mv, si daba opción a ambos idiomas.
Sin más.
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23-09-2012, 10:02 AM
Mensaje: #13
RE: Locución llamada a Euskaltel
Kaixo OGB,

Si en algún momento en el Área Cliente o, a través de una llamada, has indicado que quieres ser atendido en castellano, el sistema reconoce el teléfono de contacto y únicamente salta la locución en castellano. Si quieres que te dé la opción en los dos idiomas, dínoslo.

Agur bero bat
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23-09-2012, 10:48 AM
Mensaje: #14
RE: Locución llamada a Euskaltel
(23-09-2012 10:02 AM)Ibon escribió:  Kaixo OGB,

Si en algún momento en el Área Cliente o, a través de una llamada, has indicado que quieres ser atendido en castellano, el sistema reconoce el teléfono de contacto y únicamente salta la locución en castellano. Si quieres que te dé la opción en los dos idiomas, dínoslo.

Agur bero bat

Con esta explicaión, si.
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