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MOVIL UMI MAX
13-03-2017, 08:59 AM
Mensaje: #1
MOVIL UMI MAX
Tengo un móvil nuevo chino UMI MAX 4G. Pero no me conecta con Euskaltel, No recibo llamadas ni puedo realizarlas con él. Me funciona internet con el móvil pero usando el wifi de casa del teléfono fijo. He hecho una incidencia pero no sé si es un tema de correcta configuración del móvil para que pueda acceder a la red de euskaltel....Si podéis ayudarme. Gracias
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13-03-2017, 09:16 AM
Mensaje: #2
RE: MOVIL UMI MAX
Kaixo KOLDO15,

¿Al acceder a Redes Móviles, redes disponible, te apareces la de Euskaltel? ¿El móvil es Dual Sim? Si es así, ¿en que ranura has introducido la tarjeta en SIM1 o SIM2?

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13-03-2017, 09:30 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 13-03-2017 09:38 AM por KOLDO15.)
Mensaje: #3
RE: MOVIL UMI MAX
si me aparece la red de euskaltel : euskaltel 4G o euskaltel 3 G. El móvil sí es dual SIM y está metida en la ranura 1 SMI1
Al buscar redes disponibles aparecen 2 de euskaltel 4G y 3G. Sea cual sea la que elija no funciona
De euskalte me aparecen todas las redes disponibles : 2G, 3G y 4G
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13-03-2017, 09:55 AM
Mensaje: #4
RE: MOVIL UMI MAX
Kaixo KOLDO15,

¿La tarjeta en otro terminal funciona para realizar llamadas? ¿Al acceder a datos móviles, APN tienes seleccionada la Red Euskaltel?
Si tienes seleccionada la red Euskaltel, comprueba que tienes estos datos:

Nombre: Euskaltel Internet
APN: i.euskaltel.mobi
Proxy: No definido
Puerto: No definido
Nombre de usuario. Dejar vacío
Contraseña: Dejar vacío
Servidor: No definido
MMSC. No definido
Proxy MMS: No definido
Puerto MMS: No definido
Cód. país del móvil: 214
Código de red de móvil (MNC): 03
Tipo de autenticación: PAP o CHAP
Tipo de APN: default,supl

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13-03-2017, 10:08 AM
Mensaje: #5
RE: MOVIL UMI MAX
La tarjeta si funciona en otra terminal. Lo tengo todo tal cual dices. Lo único en Protocolo de APN, me da 3 opciones a elegir : IPv4 ; IPv6 ; IPv4/IPv6
Yo lo tengo elegido en IPv4
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13-03-2017, 10:16 AM
Mensaje: #6
RE: MOVIL UMI MAX
Kaixo KOLDO15,

Lo único que nos falta por revisar es si introduciendo otra tarjeta SIM de Euskaltel o de otro operador, se conecta a Red.

Gero arte.
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13-03-2017, 10:38 AM
Mensaje: #7
RE: MOVIL UMI MAX
No lo sé.... Esperaré a vuestra llamada de esta tarde. Ayer realicé una incidencia. Ya me diréis si tengo que ir a alguna tienda euskaltel o algo...
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13-03-2017, 11:44 AM
Mensaje: #8
RE: MOVIL UMI MAX
Aparentemente está todo bien. Movil nuevo, la tarjeta sim1 en su sitio. En red 4G Euskaltel... pero no tengo línea de teléfono y datos sólo me funciona con el wifi de otra.
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13-03-2017, 11:56 AM
Mensaje: #9
RE: MOVIL UMI MAX
Kaixo KOLDO15,

Si ya has notificado la incidencia al Servicio Técnico, nuestros compañeros/as lo estarán revisando. Lo antes posible se pondrán en contacto contigo y te facilitarán una resolución al respecto.

Gero arte.
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