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Maltrato en una tienda Euskaltel
12-10-2019, 05:07 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 12-10-2019 06:23 PM por Ander.)
Mensaje: #1
Maltrato en una tienda Euskaltel
Kaixo.

Ayer viernes 11 por la tarde acompañé a un amigo cliente de Euskaltel que acaba de salir de un percance serio de salud a una tienda Euskaltel. En concreto a la tienda que tienen Ustedes en el Centro Comercial Garbera de Donostia. El problema que teníamos es que su móvil había estado mucho tiempo (semanas) apagado y él ya no recordaba ni PIN ni disponía del PUK para ponerlo de nuevo en marcha y queríamos pedir ayuda en una tienda para ello. El caso es que cuando llegamos a la tienda había cola para ser atendidos y sólo una persona para atender a toda esa cola. Por fin llegó nuestro turno y yo intenté explicar lo que nos pasamos y la ayuda que veníamos pidiéndo. El caso es que pareció que mi petición no le satisfacía y al final tuve que decirle que mi amigo había tenido un problema serio de salud física que le había afectado también a nivel psíquico y que nos ayudara por favor a poner el teléfono en funcionamiento de nuevo. Pues el caso es que la mujer, cada vez más nerviosa y alterada empezó a tratarnos de malas maneras, a ser irrespetuosa, impertinente y maleducada. Al final el tema acabó en una desagradable discusión con ella y nos amenazó con llamar a la seguridad del centro comercial. Finalmente conseguimos que nos facilitara el código puk en un papel y nos tuvimos que ir abochornados y abroncados como si fuéramos alborotadores o delincuentes. Le dijimos que nos quejaríamos y parecía que no le importaba. Sostenía que la bronca la habíamos empezado nosotros. Que lo sepan y le peguen un toque a esta personapara que si vuelve a tener una mala tarde, se tome antes de nada una tilita. Los Clientes se lo agradeceremos.
Gracias y un saludo. Agur.

XXXXX
Cliente Euskaltel
DNI: XXXXXXX

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12-10-2019, 05:14 PM
Mensaje: #2
RE: Maltrato en una tienda Euskaltel
El pin se puede mirar en la web
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12-10-2019, 05:32 PM
Mensaje: #3
RE: Maltrato en una tienda Euskaltel
Kaixo Kakolo Motard,

Sentimos las molestias ocasionadas. Te hemos enviado un MP.

Gero arte.
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