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Mando decodificador (adquirir uno nuevo)
17-12-2013, 07:44 PM
Mensaje: #59
RE: Boton de mando no funciona
Kaixo goose30,

Para solicitar un nuevo mando, deberás acudir a un Punto de Venta. No obstante, es necesario antes contactar con el Dpto. Técnico para que te faciliten una referencia que deberás presentar a la hora de recoger el nuevo mando.

Si quieres, podemos notificar la incidencia nosotros a nuestros compañeros. Para ello, necesitamos que nos envíes un MP incluyendo DNI, nombre y apellidos del titular y un número de teléfono móvil de contacto.

Por otro lado, indicarte que si el motivo del fallo del mando está cubierto por la garantía, la sustitución no te supondrá ningún coste. En el punto de venta comprobarán el mando y determinarán si es ése tu caso.

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