Mensaje en Factura Consumos de Diciembre

[azalbar]

Kaixo:
Acabo de recibir la factura de diciembre, y me he encontado con algo raro en ella: mi numero de acceso despega ha cambiado y aparece el concepto "Cuota alta despega" en la parte de internet seguido de "Descuento cuota alta Servicio despega", en el que me hacen un descuento del 100%, pero me mosquea ese cambio, ya que parece que me han hecho un contrato nuevo que yo no he pedido.
¿Podríais explicarme esto?
Gracias