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Mensaje en Factura Consumos de Diciembre
23-02-2015, 10:31 PM
Mensaje: #34
RE: Mensaje en Factura Consumos de Diciembre
Angellarrea, si no te llegan las facturas mira en el área cliente a ver si es que tienes activada la factura electrónica. Aún así a tu email el día 3 de cada mes te envían la factura, y sino la tienes accesible en tu área cliente. La legislación obliga a la empresa a que te envíe la factura (sea por carta email etc), lógicamente cada mes todas las facturas no pueden ser enviadas de forma certificada. Se entiende que las facturas todo el mundo las revisa y por eso se emplea siempre ese medio para cualquier notificación. Legalmente la notificación puede ir a través de la factura no tiene porqué ser por correo certificado. La empresa puede demostrar que te ha notificado, aunque sea con el envío de un email, no tiene que asegurar que lo hayas leído, eso ya es cosa tuya. Sea como fuera Euskaltel siempre usa las facturas para notificaciones.
Finalmente, me refería con rebatir a que antes has dicho que no tenias solo un mes sino que la permanencia se te quedaba ya anulada y que podías denunciarlo un año mas tarde, y finalmente hemos leído en diferentes guías de consumidores que hay un mes y tras ello la permanencia sigue activa. De echo has "informado" airadamente a todos los que tienen permanencia de que ya no la tienen. Aclarado pues que sí la tienen y que finalmente tenía yo razón doy las gracias a camino por su ayuda y creo que no tiene sentido seguir aclarandote las cosas porque ya han quedado claras.
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RE: Mensaje en Factura Consumos de Diciembre - Joxeandoni - 23-02-2015 10:31 PM
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