Mensaje en Factura consumos de noviembre 14

[Berta.ml]

Buenas de nuevo, ¿no hay nadie que pueda arrojar algo de luz sobre esto?

[marijai]

Los 12 mb ya no existen.

[Ainara]

Kaixo Berta.ml

Como te informa marijai la velocidad 12Mb ya no está disponible.

Gero arte

[Berta.ml]

¿Y entonces para qué lo incluyen en el mensaje de actualización de precios de 2015? ¿O retirarlo ha sido un movimiento posterior?

[Ainara]

Kaixo Berta.ml

La velocidad de 12mb se ha actualizado a 15mb automáticamente.

Agur bat.

[Berta.ml]

(17-02-2015 06:59 PM)Ainara escribió:  Kaixo Berta.ml

Como te informa marijai la velocidad 12Mb ya no está disponible.

Gero arte

No estará disponible como oferta general entiendo, porque desde el 1717 cuando pregunté para bajarla a 12M me dijeron que sin problema pero pagando los 42 euros y pico...

[Ainara]

Kaixo Berta.ml

Como hemos indicado en el mensaje anterior, la velocidad de 12mb se ha actualizado a 15mb automáticamente.

Agur bat.

[Berta.ml]

Gracias, volveré a llamar entonces y preguntaré por el precio de los 15M+llamadas.

[csemrc]

Buenas.

Recibí en su momento una carta de Euskaltel comprometiéndose al mantenimiento del precio de mi conexión (Despega 30M), ya que mi primer año finalizaba en septiembre de 2014.

Tras esto he tenido que reclamar sucesivas veces el cumplimiento de lo dicho en esa carta, y se me han hecho varias devoluciones.

Ahora en enero y febrero observo que se aplica una subida de precio que según me explican a mi reclamación, obedece a "política de precios", pero que considero injustificado aplicarme. Por este motivo mi conexión es ahora más cara. Últimamente se me ha rechazado una reclamación por este motivo.

Expreso aquí mi queja y mi demanda de que se respete lo ofrecido, que es el mantenimiento del precio y no sólo de los descuentos, de mi conexión, sobre todo teniendo en cuenta que esta subida no es por factores ajenos como IVA o IPC (que por cierto es negativo, por lo que bien podrían BAJAR el precio).

[Ibon]

Kaixo csemrc,

Hemos combinado tu mensaje con este tema ya que, como puedes ver, en la factura de los consumos de noviembre se informaba de la actualización de precios.

Augr bat.