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Mensaje en Factura consumos de noviembre 14
28-12-2014, 10:01 PM
Mensaje: #151
RE: Mensaje en Factura consumos de noviembre
viene en factura 19 con iva
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28-12-2014, 10:28 PM
Mensaje: #152
RE: Mensaje en Factura consumos de noviembre
Kaixo,

Como indicáis, y viene en factura, la tarifa es esa.

Agur bat
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08-01-2015, 02:03 AM
Mensaje: #153
RE: Mensaje en Factura consumos de noviembre
A los que tenemos condiciones de precio con permanencia vigente, también se modifican los precios a los nuevos
Si es asi supongo que automáticamente queda roto el compromiso de permanencia o hay que solicitarlo de alguna forma
Gracias
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08-01-2015, 08:59 AM
Mensaje: #154
RE: Mensaje en Factura consumos de noviembre
Kaixo jesus pedrueza,

Los mensajes están personalizados y las condiciones vienen reflejadas en la factura.

Agur bat
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08-01-2015, 10:52 AM
Mensaje: #155
RE: Mensaje en Factura consumos de noviembre
Gracias esperaremos a la Factura de Enero 2015 para actuar en consecuencia
Saludos y gracias
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09-01-2015, 07:16 PM
Mensaje: #156
Despega 12M
Hola,

En información de la factura de Noviembre, aparece la nueva tarifa a partir de enero de 2015 de Despega 12M+llamadas, pero no aparece la nueva tarifa de Despega 12M sin llamadas, que es la que tengo contratada: ¿Cúal sería la nueva tarifa de Despega 12M sin llamadas?.

Saludos.
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09-01-2015, 07:36 PM
Mensaje: #157
RE: Despega 12M
Pues le quitas 5euros. Ese el precio
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09-01-2015, 07:44 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 09-01-2015 08:45 PM por Ainara.)
Mensaje: #158
RE: Despega 12M
Kaixo Fco.

Tal como comenta luisangel, la cuota de la tarifa plana voz es de 5€ (Iva no incluido).

Agur bat.
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14-01-2015, 06:40 PM
Mensaje: #159
Engañado por la permanencia
Despues de recibir la famosa carta de noviembre con el texto :
[undefined=undefined]"Le informamos de su derecho a resolver anticipadamente el contrato sin penalización alguna en el supuesto de no aceptar las actualizaciones en los precios notificados en este documento, sin perjuicio de la obligación de cumplir los compromisos de permanencia que, en su caso, pueda haber suscrito."[/undefined]. Decidi irme a otra compañia. Cual es mi sorpresa que me han cobrado lo que me quedaba de permanencia. Despues de poner una reclamación, la persona que me llama me dice que la tengo que pagar si o si. Que en el texto pone bien claro que tengo que cumplirla. ¿Le ha pasado a mas gente?. ¿Cual es la forma de actuar cuando no estas de acuerdo con la resolucion de la reclamación?. Lo que mas rabia me da que llame al 1717, y me dijeron que no tenia que pagar la permanencia. Es mas, la persona de reclamaciones, ni sabia el texto de la carta.

Muchas gracias.
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14-01-2015, 06:54 PM
Mensaje: #160
RE: Mensaje en Factura consumos de noviembre
Kaixo seat110,

Hemos combinado tu mensaje con ente tema ya que la consulta, como has indicado, trata sobre esta notificación.

Agur bat
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