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Mensaje en Factura consumos de noviembre 14
14-01-2015, 06:40 PM
Mensaje: #159
Engañado por la permanencia
Despues de recibir la famosa carta de noviembre con el texto :
[undefined=undefined]"Le informamos de su derecho a resolver anticipadamente el contrato sin penalización alguna en el supuesto de no aceptar las actualizaciones en los precios notificados en este documento, sin perjuicio de la obligación de cumplir los compromisos de permanencia que, en su caso, pueda haber suscrito."[/undefined]. Decidi irme a otra compañia. Cual es mi sorpresa que me han cobrado lo que me quedaba de permanencia. Despues de poner una reclamación, la persona que me llama me dice que la tengo que pagar si o si. Que en el texto pone bien claro que tengo que cumplirla. ¿Le ha pasado a mas gente?. ¿Cual es la forma de actuar cuando no estas de acuerdo con la resolucion de la reclamación?. Lo que mas rabia me da que llame al 1717, y me dijeron que no tenia que pagar la permanencia. Es mas, la persona de reclamaciones, ni sabia el texto de la carta.

Muchas gracias.
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