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Mensaje en Factura consumos de noviembre 14
11-02-2015, 01:10 PM
Mensaje: #180
RE: Precios Internet
(14-01-2015 08:00 PM)Joxeandoni escribió:  Mensaje de la factura: En Enero del 2015, lanzamos la conexión a Internet por Fibra de 250Megas, para continuar con nuestro compromiso de ofrecer siempre la conexión a Internet más rápida y fiable. A partir del 1 de Enero del 2015, los precios actualizados de Internet + Llamadas: 12 Megas+llamadas: 26,3636 €/mes (31,9€/mes IVA incl.); 30 Megas+llamadas: 36,2810 €/mes (43,9 €/mes IVA incl.); 120 Megas+llamadas: 46,1984 €/mes (55,9 €/mes IVA incl.); 200 Megas+llamadas: 70,1653 €/mes (84,9 €/mes IVA incl.). A estos precios se aplicarían los descuentos especiales asignados. A partir del 1 de Enero, OSOA es todavía mejor. Pásate a OSOA y disfruta de descuentos exclusivos en Internet

Este texto es el que tengo yo también en mi factura de Noviembre pero a día de hoy tengo varias dudas...

Tenía contratado 12M de internet y la línea de telefonía fija por la que pagaba 42,17€ IVA incluído por lo que con ese mensaje entendí que pasaría a pagar 31,90€.

A principios de año nos llegó una carta diciendo que nos iban a aumentar la velocidad a 15M sin tener que hacer nada y días después que a 30M por lo que entendimos que el precio serían los 43,90€ que indicaba el texto. Hasta ahí todo perfecto. La última factura, la de enero, nos llegó con el precio y la velocidad actualizadas, eso sin problema. Pero echamos cuentas y decidimos que con 12M nos basta y nos sobra. Llamamos al 1717 y se lo planteamos a la persona que nos atiende. Nos dice que no hay problema para volver a los 12M pero que pagaríamos 42€ y pico...

Imaginaba que el precio sería 26,3636 €/mes (31,9€/mes IVA incl.) que era la actualización que indicaba la carta de Noviembre y me quedé un poco sin saber que decir así que no gestionamos ningún cambio...

¿Se me está escapando algo? ¿La actualización de precios no se haría efectiva en mi caso si queremos volver a los 12M? ¿Esa actualización de precios es para nuevos clientes y los que aceptan la subida de velocidad?

Un saludo y gracias
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