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Mensaje en Factura consumos de noviembre 14
10-03-2015, 01:33 PM
Mensaje: #191
RE: Mensaje en Factura consumos de noviembre
(10-03-2015 01:29 PM)Ibon escribió:  Kaixo csemrc,

Hemos combinado tu mensaje con este tema ya que, como puedes ver, en la factura de los consumos de noviembre se informaba de la actualización de precios.

Augr bat.

Hola.

Entre otras cosas me han dicho eso, PERO yo tengo en mi poder una carta de Euskaltel que me ofrecía mantener el precio UN AÑO, a lo que me acogí, sin mucho éxito por lo visto.

En noviembre y diciembre las facturas fueron correctas.

En enero, contra lo que me han dicho por teléfono y que no recordaba bien, SI se me hizo una nueva devolución por aplicarme el nuevo precio. En febrero no me la han querido hacer.

Sostengo que lo ofrecido por escrito va a misa con independencia de CAMBIOS de precios por voluntad de la empresa. No se puede ofrecer una cosa y acto seguido cambiar las condiciones, precio y en definitiva todo.

Si no se atiende mi reclamación que es justa y razonable además de legalmente fundada, según mi opinión, tendré que acudir a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, a la que por desgracia he tenido que ir ya otras veces (con otras compañías). Preferiría sinceramente, evitar ese engorro que lo es para todos.
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