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Mensaje en Factura consumos de noviembre 14
12-03-2015, 10:39 AM
Mensaje: #211
RE: Mensaje en Factura consumos de noviembre
No ha supuesto ninguna mejora, en mi caso, con las tarifas planas que tenía ya me cubrían esos minutos. Así que una subida del 4,5% en una año con IPC negativo sin ninguna contraprestación real. (digo yo que será el cliente quien decide si algo es beneficioso o no, y si por eso está dispuesto a pagar 4,5% más).

En cuanto a la velocidad de Internet, 3 € para vosotros se ve que no supone mucho, pero para otras familias nos puede suponer una subida importante. ¿No hubiera sido más fácil dejarme como estaba, con mis 120 MB y mi precio antiguo?

No me insistáis con que estaba informado en letra pequeña en la factura de noviembre, ya os he dicho que en eso no entro, (si fuera ilegal habría interpuesto una denuncia, no estaría en los foros, otra cosa sería que tuviera permanencia, que entonces sí creo que la redacción de noviembre puede no cumplir la normativa de defensa al consumidor). Estoy aquí porque creía que Euskaltel era una compañía en la que podía confiar, no en la que tuviera que estar revisando la página final de cada factura con lupa para saber qué sorpresas me esperan con el cambio de año.

(12-03-2015 10:23 AM)Joxeandoni escribió:  Sakura, Euskaltel todos los años realiza una actualización de precios, sin ninguna mejora de los servicios. Sin embargo, en este caso, la subida de la cuota de fijo era por una mejora de loa servicios, + minutos en fines de semana para fijos y móviles, se te informó por carta ordinaria especial. El aumento de la velocidad de fibra se hizo siempre que implicara una subida menor a 3€ al mes, en un intento de tener a los clientes con servicios iguales a precios parecidos.
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RE: Mensaje en Factura consumos de noviembre - sakura - 12-03-2015 10:39 AM
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