Mensaje factura marzo 2015

[SOLRAC123]

Si antes era gratis debe seguir siendo gratis y el k kiera con llamadas a euskaltel k lo pague y el resto seguir como estamos
Lo demas me parece tomarnos el pelo con lo de GRATIS PARA SIEMPRE
Saludos

[oskaroskab]

En la factura del mes de Marzo a mí solo me aparece en el apartado de abajo "información para su interés" lo relacionado a los 128.000 puntos wifi (de los usuarios), pero nada de tarifas de unos bonos.

[Ibon]

Kaixo oskaroskab,

Los mensajes en factura dependen de los servicio que tengas con nosotros. si no tienes el servicio que tiene alguna actualización no te llega ese mensaje.

Agur bat.

[Joxeandoni]

Ibón podrías decirnos dónde se informaba de este bono? He copiado la letra pequeña de la tarifa family y en ningún momento se informa de nada de eso...

[Ibon]

Kaixo Joxeandoni,

El bono de llamadas de fijo a móvil se ha actualizado incluyendo mejoras, si no deseas seguir disfrutando de él puedes solicitar la anulación.

Agur bat.

[SOLRAC123]

(05-04-2015 11:16 AM)Ibon escribió:  Kaixo Joxeandoni,

El bono de llamadas de fijo a móvil se ha actualizado incluyendo mejoras, si no deseas seguir disfrutando de él puedes solicitar la anulación.

Agur bat.

Ibon, no se trata de no quererlo se trata de dejarlo como estaba k es lo contratado como te dice Joxeandoni, y el k lo kiera con la mejora k lo pida. No es tan dificil de entender no??
Saludos

[Ibon]

Kaixo SOLRAC123,

El bono se ha actualizado con la mejora y no es posible mantenerlo sin estas mejoras.
Lo único que podemos hacer desde aquí es trasladar vuestra sugerencia.

Agur bat.

[SOLRAC123]

Se actualiza con la mejora y se cobra. Donde esta la mejora??
Saludos

[Ainara]

Kaixo SOLRAC123,

El bono se ha actualizado con nuevas prestaciones.

Agur bat.

[stru]

toda modificacion se debe de comunicar como minimo con mes de atelacion, e informándote expresamente en la notificación de tu derecho a finalizar anticipadamente el contrato sin penalización alguna
Mi operador de telefonía fija me ha informado por escrito de que van a cambiar algunas condiciones de mi contrato, ¿es legal?
Los operadores de los servicios de telecomunicaciones pueden proponer modificaciones en las condiciones contractuales notificándolo al abonado con un mes de antelación. Dichas modificaciones sólo caben si están expresamente previstas en el contrato de abono al servicio.
En la misma comunicación se informará, además, del derecho del usuario a darse de baja de forma anticipada y sin penalización alguna si no está de acuerdo con las nuevas condiciones.