Mensaje factura marzo 2015

[Mayte]

Hola,
cuando yo contrate la tarifa Family en el movil en ningun momento me informaron que el Bono del fijo era algo puntual y sólo gratuito durante unos meses. De ser asi, no lo habria activado porque la verdad es que es una opción que no iba a usar apenas.
Si ahora se va a empezar a cobrar me gustaria darlo de baja. Un par de preguntas:

- Sólo quiero dar de baja el bono de llamadas Fijo Family. Darlo de baja supone algun tipo de cambio en el resto de condiciones de la tarifa Family para el movil?

- ¿Puedo solicitar directamente la baja a traves del Area de Cliente (no encuentro la opción) o por aqui via mensaje privado?

Gracias y un saludo.