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Mensaje factura marzo 2015
07-04-2015, 01:09 PM
Mensaje: #71
RE: Mensaje factura marzo 2015
Kaixo selosqui,

No, el plan habla sin fin es la antigua tarifa plana 4060. Si queires que revisemos desde aquí si l otienes contratado, envíanos por privado algún dato del titular.

Agur bat.
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07-04-2015, 01:16 PM
Mensaje: #72
RE: Mensaje factura marzo 2015
Si ya lo tenías contratado es 2'5€, el 50%. Si tienes la tarifa family sí que lo tendrás activado. Llama y que te lo desactiven si no lo quieres. En la factura de marzo aparece la notificación.
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07-04-2015, 01:25 PM
Mensaje: #73
RE: Mensaje factura marzo 2015
(07-04-2015 01:16 PM)Joxeandoni escribió:  Si ya lo tenías contratado es 2'5€, el 50%. Si tienes la tarifa family sí que lo tendrás activado. Llama y que te lo desactiven si no lo quieres. En la factura de marzo aparece la notificación.

Muchas gracias Joxeandoni.
A ver si de una vez por todas puedo acceder a la factura y la echo un vistazo.
Un saludete
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07-04-2015, 02:00 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 07-04-2015 02:08 PM por AMARILLA.)
Mensaje: #74
RE: Mensaje factura marzo 2015
Kaixo:
Yo también he comentado antes yo tampoco puedo acceder a las facturas en la web de usuario.
saludosssss

(07-04-2015 01:25 PM)selosqui escribió:  
(07-04-2015 01:16 PM)Joxeandoni escribió:  Si ya lo tenías contratado es 2'5€, el 50%. Si tienes la tarifa family sí que lo tendrás activado. Llama y que te lo desactiven si no lo quieres. En la factura de marzo aparece la notificación.

Muchas gracias Joxeandoni.
A ver si de una vez por todas puedo acceder a la factura y la echo un vistazo.
Un saludete


Sr/a Moderador/a:
¿Hay algún problema en la web de usuario ?....no se abren los pdf de las facturas.....la web de respuesta se queda en blanco.
Saludosssss
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07-04-2015, 02:22 PM
Mensaje: #75
RE: Mensaje factura marzo 2015
Kaixo AMARILLA,

Hemos revisado y no hay ninguna incidencia con los pdf de las facturas.

Cierra sesión e inténtalo de nuevo.

Gero arte
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07-04-2015, 02:29 PM
Mensaje: #76
RE: Mensaje factura marzo 2015
Ok, eskerrik asko


(07-04-2015 02:22 PM)Ainara escribió:  Kaixo AMARILLA,

Hemos revisado y no hay ninguna incidencia con los pdf de las facturas.

Cierra sesión e inténtalo de nuevo.

Gero arte
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07-04-2015, 02:40 PM
Mensaje: #77
SUBIDA 2G DATOS TARIFA DE 1 GB
Hola
he recibido la factura de marzo con la alegría de la subida en la Tarifa de Móvil llamadas ilimitadas mas 1gb de datos a 2 gb de datos con una subida de precio, y manteniendo las mismas promociones y descuentos.
Tengo 2 móviles con la misma tarifa aunque con distintas promociones y descuentos, tengo uno con la promoción de gratis total y que cuando lo contrate era de 19,90 y subieron el precio y subieron el descuento para gratis total, y tengo otro con un descuento de 5 euros que cuando subieron la tarifa a de 19,90 a 20,5785 aplicaron el descuento a 5,5785 quedando el precio concertado.Ahora esta tarifa que se modifica a 2 gb sube y el descuento también sube para seguir con 14,90 pero ahora con 2 gb.
Resulta que esto no sirve para el otro teléfono que tengo promoción 100% suben la tarifa de 19,90 que la tengo gratis a 20,5785 y sigo teniendo el 100% de la promoción para que siga siendo gratis, ahora se sube a 2 gb y sube unos centimos la tarifa pero para este móvil NO SIRVE ESA MODIFICACION.
Por favor solicito si alguien me puede dar una explicación coherente ya que en la factura indica
Hemos mejorado tu tarifa y por eso a partir del 1 de abril pasaras a tener llamadas ilimitadas y 2 gb de navegación, antes 1 gb.Su precio será de 21,40 € (25,90€ iva incluido). Si tienes algún descuento o promoción tus ventajas se mantienen.

Algo falla por favor a ver si alguien puede solucionar este entuerto.
Gracias
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07-04-2015, 02:53 PM
Mensaje: #78
RE: Mensaje factura marzo 2015
Sigue sin funcionar, ni siquiera volviendo a loguearse.
Por cierto, ni con chrome ni con explorer.
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07-04-2015, 02:56 PM
Mensaje: #79
RE: SUBIDA 2G DATOS TARIFA DE 1 GB
Kaixo jesus pedrueza,

Como tienes abierta una reclamación nuestros compañeros se pondrán en contacto contigo para confirmar la gestión realizada.

Agur bat.
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07-04-2015, 02:59 PM
Mensaje: #80
RE: Mensaje factura marzo 2015
Kaixo selosqui,

¿Qué error te aparece?

Gero arte
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