Mesnaje E29: La tarjeta Euskaltel ha sido suspendiada

[Pedri]

Hola, he recibido un deco y tras instalarlo y lograr ponerlo en funcionamiento, había canales que no se oían y de repente ha dejado de funcionar y sale el siguiente mensaje:
" E29: la tarjeta Euskaltel ha sido suspendida. Reinicia el deco y vuelve a probar. Por favor, ponte en contacto con el soporte técnico en el teléfono 1718."
Lo he reiniciado varias veces y el error persiste.
Un saludo y gracias.

[Ander]

Kaixo Pedri,

¿Has podido comprobarlo hoy nuevamente? ¿De que modelo de decodificador se trata exactamente? En la caja donde viene el decodificador, se incluyen unas instrucciones donde aparece un teléfono al que llamar para la activación del deco, ¿has realizado dicho paso?

Gero arte.

[Pedri]

Kaixo Ander, ya esta todo solucionado.
Fallo mio. Faltaba el paso final de llamar telefónicamente para la activación del Deco.
Eskerrik asko

[Ander]

Kaixo Pedri,

Nos alegra que te funcione ya correctamente. Para cualquier cuestión, cuenta con nosotros.

Gero arte.