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Micro caídas del router
02-12-2021, 11:02 AM
Mensaje: #1
Micro caídas del router
Buenas,

Llevamos unos días con microcortes en la señal del router.
Hoy en uno de los móviles hemos recibido un mensaje que dice:
Estamos trabajando en mejorar la red movil. Si notas cualquier anomalía...

¿Es un problema que afecta también a la señal de cable?

En los móviles, en principio, no hemos notado nada fuera de lo normal.

Ubicación: Donostia / Amara

Slds.
Arantza
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02-12-2021, 12:30 PM
Mensaje: #2
RE: Micro caídas del router
Kaixo Arantza,

En relación a lo que nos comentas, indicarte que son cosas independientes. Por un lado estamos mejorando la red para poder daros un mejor servicio (mejor cobertura, etc.), hemos ampliado despliegue de antenas en toda España y necesitamos realizar ajustes para que disfrutéis de un buen servicio de móvil. No deberíais notar cambios más allá de una mejora en la cobertura, por lo que recomendamos reiniciar el terminal.

Por otro lado y para que podamos revisar la conexión, envíanos un mensaje privado incluyendo los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.
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02-12-2021, 04:23 PM
Mensaje: #3
RE: Micro caídas del router
(02-12-2021 12:30 PM)Ainara escribió:  Kaixo Arantza,

En relación a lo que nos comentas, indicarte que son cosas independientes. Por un lado estamos mejorando la red para poder daros un mejor servicio (mejor cobertura, etc.), hemos ampliado despliegue de antenas en toda España y necesitamos realizar ajustes para que disfrutéis de un buen servicio de móvil. No deberíais notar cambios más allá de una mejora en la cobertura, por lo que recomendamos reiniciar el terminal.

Por otro lado y para que podamos revisar la conexión, envíanos un mensaje privado incluyendo los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.

Gracias por la aclaración.
Observaremos si seguimos teniendo cortes y si es caso abriremos incidencia.
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02-12-2021, 04:48 PM
Mensaje: #4
RE: Micro caídas del router
Kaixo Arantza,

De acuerdo. En caso de que tengáis cualquier duda o consulta, nos la podéis hacer llegar por esta misma vía.

Ondo izan.
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