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Microcortes en la tv
09-08-2013, 06:40 PM
Mensaje: #21
RE: Cortes en la recepcion de señal
Kaixo hindu85,

Vamos trasladarles tu incidencia a nuestros compañeros del servicio técnico. Para ellos necesitamos que nos des una serie de datos a través de mensaje privado.

- Nombre y apellidos del titular
- DNI
- Teléfono de contacto
- En que horario te podemos localizar en ese número

Estamos a la espera de tu respuesta.

Gero arte.
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10-08-2013, 12:52 PM
Mensaje: #22
canales hd
cuando estoy viendo os canales hd derepente se pixelan xq?
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10-08-2013, 01:02 PM
Mensaje: #23
RE: Cortes en la recepcion de señal
Kaixo eguzki81,

¿Has comprobado el cable que va de la toma al deco HD?
Cuando el cable de antena tiene un poco de holgura puede que se pierda la señal.
Compruébalo e indícanos.

Gero arte
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11-11-2013, 10:35 AM
Mensaje: #24
Perdida de señal, pixelacion, microcortes
La señal de tv oscila, y en la pantalla se observa microcórtes y píxelaciones. Hace un año al cambiar a 20M, el primer día también hacia lo mismo, el técnico, cambio el modelo del decodificador de la tv, y ha funcionado perfectamente hasta hace dos dias. Si desconecto el módem, la tv funciona perfectamente. Alguna solución. Gracias
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11-11-2013, 10:50 AM
Mensaje: #25
RE: Perdida de señal, pixelacion, microcortes
Kaixo riau,

La televisión el cablemódem, ¿están conectados a la misma toma?

Agur bat
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11-11-2013, 11:08 AM
Mensaje: #26
RE: Perdida de señal, pixelacion, microcortes
Exacto, del enchufe va a un filtro ? (DVS-204(Ref.3336)) , de éste salen dos cables, una toma va al cablemodem y de la otra toma, a la entrada de señal de deco de la tv.
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11-11-2013, 11:35 AM
Mensaje: #27
RE: Perdida de señal, pixelacion, microcortes
Kaixo riau,

Por lo que indicas, parece que el problema está en derivador. Si quieres, podemos trasladarlo al Dpto. Técnico para que lo revisen. Para ello, es necesario que nos envíes por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI), así como un teléfono y horario de contacto.

Te recordamos que tenemos a tu disposición, el Servicio Técnico Premium, con el que el desplazamiento y mano de obra del técnico serán gratuitos para las incidencias cubiertas por este servicio, con un máximo de 4 intervenciones anuales. Para más informacion, pincha aquí.

Gero arte
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10-11-2014, 11:10 PM
Mensaje: #28
Me han cambiado el router y todo va peor, TV con cortes!
No han mejorado nada los ratios de bajada y subida (despega 120)

19 de bajada 10 de subida.

Cuando hago las pruebas de velocidad la television se traba, pixela, se corta el audio.

El viejo era el tipico scientific atlanta 2320, el nuevo un netgear cg3300cmr

Y no solo no ha mejorado el acceso a internet sno que ademas ahora no hay manera de ver la tele.

Enfadado
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11-11-2014, 09:23 AM
Mensaje: #29
RE: Me han cambiado el router y todo va peor, TV con cortes!
Kaixo rolflin,

¿Ambos servicios (televisión e internet) van a la misma toma?

Gero arte
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11-11-2014, 09:32 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 11-11-2014 09:33 PM por rolflin.)
Mensaje: #30
RE: Me han cambiado el router y todo va peor, TV con cortes!
si, y siempre ha sido asi desde que vivo en esta casa.

El instalador en 2009 monto un
4 way 5-1000MHz splitter de ikusi.
Vulgarmente un "ladron de cable" DVS-408, Ref 3335

http://www.electronicabf.com/distribuido...ikusi.html

Tiene una entrada y cuatro salidas marcadas como -7.4dB y solo se estan usando dos.

Una el deco y otra el cable modem.
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