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Microcortes
17-08-2014, 11:20 AM
Mensaje: #1091
RE: Cortes en la conexión a internet
Hola,

Llevo ya un par de semanas con micro-cortes aleatorios que molestan demasiado. Además entre las 11:00 - 13:00 por alguna extraña razón se acentúan y extienden, si los micro-cortes en si duran unos 5-10 segundos y ocurren cada media hora, entre esas horas son cortes de 30 segundos y ocurren cada 5-10 minutos. Vamos, que en esas horas no puedo hacer nada, basicamente.

Estoy conectado directamente por cable al cablemodem y no tengo problemas de ping, simplemente se pierden paquetes o la conexión en sí en las horas mencionadas.

ping -l 200 -n 30 212.142.129.23

Haciendo ping a 212.142.129.23 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=9ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=8ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=12ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=9ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=7ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=8ms TTL=62
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=7ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=7ms TTL=62
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=8ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=8ms TTL=62
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=9ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=7ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=8ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=7ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=12ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=8ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=9ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=11ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=9ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=8ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=7ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=8ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=62
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=8ms TTL=62

Estadísticas de ping para 212.142.129.23:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 27, perdidos = 3
(10% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 7ms, Máximo = 12ms, Media = 8ms
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17-08-2014, 12:09 PM
Mensaje: #1092
RE: Cortes en la conexión a internet
Kaixo Jonla,

¿Nos puedes mandar por MP el nombre, apellidos y DNI del titular de Euskaltel, así como un teléfono y horario de contacto para pasar tu caso a nuestros compañeros de Servicio Técnico?

Gero arte!
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18-08-2014, 10:48 AM
Mensaje: #1093
RE: Cortes en la conexión a internet
Kaixo rubenl,

Nuestros compañeros están intentando ponerse en contacto contigo y lo han conseguido, ¿puedes enviarnos por privado un teléfono y horario de contacto?

por otro lado, para que podamos contestarte los mensajes privados, debes habilitarlos.

Agur bat
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20-08-2014, 11:52 PM
Mensaje: #1094
Cortes continuos en la conexión
Llevo una hora con cortes continuos en la conexión. Desde aproximadamente las 22:45 h. Cuando consigo conexión según el test de velocidad de Euskaltel en el mejor de los casos casi llego a un mega de velocidad de descarga; la de subida casi dos megas. ¿Alguien sabe qué ocurre?
Un saludo y gracias.
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21-08-2014, 08:34 AM
Mensaje: #1095
RE: Cortes en la conexión a internet
Kaixo Iñaki59,

¿Has solucionado tu incidencia? Si no es así, indícanos cómo están las luces de tu cablemódem. Reinicia el cablemódem y raliza el test de velocidad de nuevo y coméntanos el resultado.

Gero arte.
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21-08-2014, 05:51 PM
Mensaje: #1096
RE: Cortes en la conexión a internet
Hola Maitane:
Ahora va bien. Pero no es la primera vez q me ocurren esos microcortes. Son en el ordenador portátil y me vienen ocurriendo desde hace dos o tres meses.
Un saludo y gracias.
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21-08-2014, 07:28 PM
Mensaje: #1097
RE: Cortes en la conexión a internet
Kaixo Iñaki59,

Como te indica mi compañera, en el momento que vuelvas a tener el problema de micro cortes es importante que nos indiques como se encuentran las luces del cablemódem, así como el resultado del test de velocidad realizado. De este modo podremos realizar las comprobaciones oportunas.

Agur bat
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29-08-2014, 06:39 PM
Mensaje: #1098
Micro cortes, otra vez
Volvemos con el mismo tema de siempre..

Cada cierto tiempo, la conexión sufre micro cortes y no puedo jugar a nada sin que se me caiga cada 10 o 15 minutos el juego. No es la primera vez que me pasa, me habré puesto en contacto con vosotros unas 3 o 4 veces en los últimos dos años exactamente por el mismo motivo. Me lo solucionáis 3 meses y después vuelve a ocurrir.

He comprobado que las 4 luces de la izquierda del cablemodem siguen encendidas cuando se cae, y la luz de Ethernet parpadea continuamente, haya o no haya internet.
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29-08-2014, 07:38 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 29-08-2014 08:16 PM por Ainara.)
Mensaje: #1099
RE: Micro cortes, otra vez
Kaixo Danyhz,

¿Las pruebas las realizas por cable o por wifi?

Agur bat
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31-08-2014, 01:18 AM
Mensaje: #1100
RE: Microcortes
Para que sepáis que no me olvido de vosotros (Aunque ando liado con el curro) después de 3 meses sigo con los problemas, de perder la conexión cada 2 por 3, no tengo ganas ya de llamar al servicio técnico... estoy aburrido.

Un salu2
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