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Microcortes
23-04-2015, 08:53 PM
Mensaje: #1461
Conexion a internet
Tengo contratado el servicio de internet con euskaltel, la tarifa de 15 megas para ser exactos, y la conexion tienes unos picos indescriptibles y el internet se va completamente cada 2 minutos, esto no es normal, ayuda por favor
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23-04-2015, 09:07 PM
Mensaje: #1462
RE: Conexion a internet
Kaixo Pastadinero,

¿Te conectas por cable o por Wifi?

Agur bat!
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23-04-2015, 09:11 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 23-04-2015 09:12 PM por Pastadinero.)
Mensaje: #1463
RE: Conexion a internet
Por wifi, y a excasos 7 metros del router, la conexion por cable es buena
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23-04-2015, 09:23 PM
Mensaje: #1464
RE: Microcortes
Kaixo Pastadinero,

¿Has probado a cambiar el canal de emisión de la red?

Gero arte.
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23-04-2015, 09:35 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 23-04-2015 09:37 PM por Pastadinero.)
Mensaje: #1465
RE: Microcortes
Intento cambiarlo, pero me dice fallo al realizar los cambios solicitados
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23-04-2015, 09:38 PM
Mensaje: #1466
RE: Microcortes
Kaixo Pastadinero,

¿Lo estás realizando a través de la App Soporte Euskaltel?

Gero arte!
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23-04-2015, 09:42 PM
Mensaje: #1467
RE: Microcortes
No, a traves del area cliente de la pagina web
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23-04-2015, 09:45 PM
Mensaje: #1468
RE: Microcortes
Kaixo Pastadinero,

Facilítanos el DNI del titular por MP para que realicemos nosotros el ajuste.

Gero arte!
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24-04-2015, 08:33 AM
Mensaje: #1469
RE: Microcortes
He mirado en algunos foros, donde la gente ha tenido el mismo problema, y creo que he encontrado la fuente de este. Resulta que hay muchas coincidencias de gente que ha solucionado el problema una vez desactivado el servicio de WIFI KALEAN. Para desactivar esa opción tengo que llamar al 1718 o puedo hacerlo desde el area cliente?
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24-04-2015, 08:52 AM
Mensaje: #1470
RE: Microcortes
Kaixo Pastadinero

Para desactivar el servicio Euskaltel Wifi lo tienes que hacer desde el área de cliente, siguiendo la siguiente ruta: Productos - Internet - Servicios.

Agur bat
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