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Microcortes
26-12-2017, 08:11 PM
Mensaje: #2011
RE: Microcortes
Kaixo bingen,

Sentimos las molestias ocasionadas y que tengas esa impresión. Envíanos, por favor, por MP el DNI del titular para que lo podamos revisar.

Gero arte!
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27-12-2017, 01:09 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 27-12-2017 02:00 PM por bingen.)
Mensaje: #2012
RE: Microcortes
Y seguimos para bingo. Después de hacer la "actuación" desde base, seguimos igual por la mañana, otra vez corte de unos 5-8 minutos, esto es problema de Euskaltel y no lo quiere reconocer, habrá que tirar de Consumo y denuncia para tramitar la baja de todos los productos por estafa, al menos eso parece, por que esto es cachondeo. Propongo hacer una lista de los que tenemos este problema, que creo que somos casi todos, y realizar una denuncia conjunta en Consumo. A ver, que os parece?, Euskaltel esta estafando a la gente con este tipo de actuaciones y tratando de echarnos la culpa por no reiniciar el modem, que parece ser que estos hay que reiniciarlos cada hora o así, mas o menos, por que al menos yo tengo cortes a diario varias veces al día. Admito sugerencias.
Otros cinco minutitos mas sin internet.....HuhHuhHuh
Para ser justos, antes de adelantarme del todo, dire que mi portátil es un Macbook Pro, aunque creo que eso no tenga nada que ver, pero bueno, por si las moscas. Tal vez haya algo de la configuración que he de hacer.....¿?¿?¿?
otra vez....HuhHuhHuhHuh
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04-01-2018, 06:03 PM
Mensaje: #2013
Lo de siempre
Buenas tardes, OTRA VEZ.

Escribí en este hilo del foro el 19 de diciembre, por los problemas con la conexión:

1.- Valores de potencia de los canales de subida incorrectos.
2.- Pérdidas de paquetes (entre el 30 y el 40%) en las pruebas de ping a las DNS de Euskaltel (212.142.144.66) y al router frontera (212.142.129.23).
3.- En los test de velocidad (tengo los 350/35) la velocidad de subida había dejado de existir, pues me daba valores entre 0,1 y 0,5 megas.

El 21 de diciembre recibo llamada de Euskaltel de que está todo arreglado.

Pues bien, ayer, 3 de enero de 2018, vuelvo a notar que la carga de páginas web va lenta, o no cargan o cargan sólo algunas partes. Vuelvo a hacer por enésima vez las pruebas de siempre, y observo que vuelve a pasarme lo mismo que lo de la última incidencia: pérdidas de paquetes (aunque no tan grandes) en las pruebas de ping, valores de potencia de los canales de subida incorrectos, y en los test de velocidad, de nuevo, la velocidad de subida se ha reducido a la mínima expresión, pues de los 36-37 megas que siempre dan los test, da valores de 4 o 5 megas.

Me dispongo, otra vez, a escribir a Euskaltel, pero pasado una hora, la conexión se recupera: ya no hay pérdida de paquetes, los test de velocidad van bien y los valores del módem son ya correctos. Por eso no escribo en el foro y todo va bien durante el resto del día 3 de enero. El problema ocurrió en torno a las dos de la tarde.

Pero hoy, de nuevo, vuelve a pasar lo mismo, y esta vez la conexión no se ha recuperado. Por ello, me veo en la obligación, por enésima vez, de tener que venir al foro a pedir ayuda.

La conexión FALLA. Y los fallos son los MISMOS que los de la incidencia abierta el 19 de diciembre.

1.- Valores de potencia de los canales de subida incorrectos. Aquí tenéis una captura de hoy mismo, 4 de enero. Los valores han vuelto a caer a valores de 29 o 30.

[Imagen: C4TBkXl.jpeg]

2.- Pruebas de ping. Hay pérdidas de paquetes tanto en las pruebas de ping a las DNS de Euskaltel como a las del router frontera.

C:\Users\Aitor>ping 212.142.129.23 -l 200 -n 30

Haciendo ping a 212.142.129.23 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=15ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=12ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=12ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=13ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=12ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=15ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=13ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=13ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=12ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=13ms TTL=61

Estadísticas de ping para 212.142.129.23:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 28, perdidos = 2
(6% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 9ms, Máximo = 15ms, Media = 11ms



C:\Users\Aitor>ping 212.142.144.66 -l 200 -n 30

Haciendo ping a 212.142.144.66 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=10ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=6ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=7ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=8ms TTL=59

Estadísticas de ping para 212.142.144.66:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 28, perdidos = 2
(6% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 6ms, Máximo = 10ms, Media = 7ms



3.- Os pongo una captura de hoy mismo de un test de velocidad, donde de nuevo se ve cómo la velocidad de subida está afectada y es apenas de 6 o 7 megas. Tengo contratados los 350/35.

[Imagen: Tx6v9pa.jpeg]

Así que, de nuevo, apenas 12 días después de la última incidencia, OTRA vez estoy aquí por lo mismo. Astuto

Buenas tardes.
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04-01-2018, 06:22 PM
Mensaje: #2014
RE: Microcortes
Kaixo BILBOKOA,

Lamentamos leer esto. Astuto Vamos a trasladar tu caso de nuevo a nuestros compañeros para que lo revisen.

Gero arte!
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04-01-2018, 06:43 PM
Mensaje: #2015
RE: Microcortes
Gracias, Aitor. Indeciso
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04-01-2018, 06:53 PM
Mensaje: #2016
RE: Microcortes
Tengo exactamente el mismo problema que BILBOKOA, los mismos resultados de ping y lo mismo todo, la conexión va de pena de 5 de la tarde hasta las 10 sin ninguna razón aparente por lo menos 3 días a la semana desde hace 3 semanas. Hago ping y me da que pierde siempre entre el 10-20% de paquetes, los tests de velocidad lo mismo me dicen que tengo mis 350 megas y si lo vuelvo a ejecutar me dice que tengo 10 megas o directamente peta la página por no tener conexión.

Por lo que veo del caso de BILBOKOA no hay ningún progreso, explicación y/o solución al respecto ¿no?
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04-01-2018, 07:11 PM
Mensaje: #2017
RE: Microcortes
Kaixo Jonla,

Como puedes ver en este hilo, hemos trasladado el caso de BILBOKOA hoy mismo a las 17:22.

Para que podamos revisar tu caso concreto, envíanos, por favor, una captura tanto del ping a router frontera como del test de velocidad (tal y como ha hecho BILBOKOA).

¡Esperamos tu mensaje!
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07-01-2018, 08:43 PM
Mensaje: #2018
Athletic y cortes de internet
Hola

La tarde que juega el athletic tengo que resetear el cable modem unas 10 veces, porque se corta el suministro. Al principio pensaba que era casualidad, pero veo que no. Despues del parón navideño de futbol, siguen los mismos problemas, como los cortes por la noche de internet.

La verdad que esto me parece muy poco profesional.

Muchas gracias
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07-01-2018, 09:09 PM
Mensaje: #2019
RE: Microcortes
Kaixo kurrus,

¿Te ocurre por cable y por wifi? ¿En qué estado se encuentra la luz de Online cuando sufres desconexiones?

Gero arte.
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09-01-2018, 01:04 AM
Mensaje: #2020
RE: Microcortes
Por wifi , las luces del deco encendidas. De hecho parece que hay conexión, pero no hay actividad. Reseteo el cable modem y todo ok, pero me tarda 5 minutos el hacerlo.
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