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Microcortes
03-03-2018, 02:48 PM
Mensaje: #2051
RE: Problemas con Internet
Kaixo Eneko,

¿Te ocurre tanto por cable cómo por wifi?

Gero arte.
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03-03-2018, 02:50 PM
Mensaje: #2052
RE: Problemas con Internet
Si ambos
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03-03-2018, 03:10 PM
Mensaje: #2053
RE: Problemas con Internet
Kaixo Eneko,

Prueba a desconectar el cable de corriente primero y después el cable coaxial y volver a conectarlos. Indícanos si persiste la incidencia.

Gero arte.
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03-03-2018, 04:53 PM
Mensaje: #2054
Problemas con Internet
Hola:

Llevo como un par de semanas con problemas con Internet. Me pasa tanto con Wifi como con cable Ethernet.

Hasta que no pillo una dirección IP mediante DHCP, no logro que funcione bien. A veces es en 5 minutos, otras veces es pasadas horas como hoy.

El router es un Thomson TC7230.

Los logs del Router me dice como que Euskaltel el que me deniega el acceso. (Status=Denied -- sin dirección IP WAN)

Os envio una muestra de los Logs:

Date/Time
Event ID
Event Level
Description
03/03/2018 15.29
66010100
04
Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.9;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.29
66010100
04
Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.8;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.27
68000100
03
DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.26
68000301
03
DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.26
68000100
03
DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.26
68000301
03
DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.26
68000100
03
DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.26
68000301
03
DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.26
82000700
03
Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.25
68000100
03
DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.25
68000301
03
DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.25
68000100
03
DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.24
68000301
03
DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.24
68000100
03
DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.24
68000301
03
DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.24
82000700
03
Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.23
68000100
03
DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.23
68000301
03
DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.23
68000100
03
DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.23
68000301
03
DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.23
68000100
03
DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
03/03/2018 15.23
68000301
03
DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
01/01/1970 00.01
68000300
05
DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
01/01/1970 00.01
68000100
03
DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
01/01/1970 00.01
68000301
03
DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
01/01/1970 00.01
68000100
03
DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
01/01/1970 00.00
68000301
03
DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
01/01/1970 00.00
68000100
03
DHCP FAILED - Discover sent, no offer received;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
01/01/1970 00.00
68000301
03
DHCP FAILED - Critical field invalid in response ;CM-MAC=70:5a:9e:3b:bf:ab;CMTS-MAC=00:a2:89:d0:98:f2;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
01/01/1970 00.00
2436694066
06
Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
01/01/1970 00.00
2436694063
06
WiFi Interface [wl1] set to Channel 52 (Side-Band Channel:N/A) - Reason:INIT
01/01/1970 00.00
2436694063
06
WiFi Interface [wl0] set to Channel 6 (Side-Band Channel:N/A) - Reason:INIT

A ver si podemos arreglarlo ya que esto es insufrible. Como siga asi habrá que pensar en si otro proveedor nos puede dar un servicio mejor.

Salu2

Lourdes Antoñana

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03-03-2018, 05:00 PM
Mensaje: #2055
RE: Problemas con Internet
Kaixo r5oasis,

¿Nos puedes confirmar si en el momento qué detectas la incidencia, la luz de Online o un dibujo parecido a un planeta está apagada?

Gero arte.
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03-03-2018, 05:08 PM
Mensaje: #2056
RE: Problemas con Internet
En el momento que tengo la incidencia, la luz ONLINE parpadea. Pasado un tiempo, que es cuando se reinicia el intento de conexión, se apaga dicha luz y la que pone POWER
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03-03-2018, 05:16 PM
Mensaje: #2057
RE: Problemas con Internet
Kaixo r5oasis,

Facilítanos algún dato del titular por mensaje privado para revisarlo.

Ondo izan.
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04-03-2018, 01:40 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 04-03-2018 01:44 PM por Eneko.)
Mensaje: #2058
RE: Problemas con Internet
Vuelvo a tener el mismo problema que ayer , y ademas a la misma hora. El internet empieza a irme a tirones hasta que el router termina reiniciandose solo . Y es un incordio porque me esta fastidiando todo el tiempo. Ya lo he desenchufado y reenchufado y nada
Llevo 3 caidas del router consecutivas , no termina de recuperarse de la primera y ya se cae de nuevo
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04-03-2018, 01:57 PM
Mensaje: #2059
RE: Problemas con Internet
Kaixo Eneko,

Facilítanos algún dato del titular por MP para revisarlo.

Ondo izan.
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04-03-2018, 02:05 PM
Mensaje: #2060
RE: Microcortes
Buenos días,

Viendo los post de la gente en este tema veo que no soy el único. Como otros usuarios que han comentado, no busco ni descuentos ni mes gratis ni nada, símplemente pago por un servicio estable. Todos sabemos que no es el más barato pero hasta hace 2 años era el que mejor servicio y fiabilidad tenía, si esa parte de la ecuación falla, ya vas a buscar otra cosa...

Llevo una racha que cada 3/4 meses os llamo para indicaros un problema con las desconexiones, el trato por parte de Averias via teléfono es perfecto pero de nada me sirve sino me soluciona nada o parece ser que me lo arreglan hasta los siguientes 3 o 4 meses.

Me cambiaron el router en base a lo que el técnico indicó que era el problema, los cortes seguían y volví a quejarme, un técnico vino de nuevo (no a mi casa, supongo que al nodo o yo que sé) y me dijeron que efectivamente no era un problema interno sino de la infraestructura de Euskaltel.

La verdad es que me estoy cansando, y mucho. Llamo al servicio técnico esta vez y el chico (a diferencia del resto de las veces) prácticamente se rio de mi en la cara, me dijo que me iba a abrir una incidencia y me llamarían al dia siguiente. Ni tengo incidencia, ni confirmación por email ni llamada y sigo con el problema.

A este punto y tras el último año del pésimo servicio me queda que alguien de Euskaltel, porfavor, me mire la incidencia, necesito Internet no sólo por "hobby" sino también por trabajo y no puedo seguir así... Ya de verdad, y sin sonar borde, si sois incapaces de dar un servicio como Dios manda y al precio que se os paga (de lo más caro), decírmelo directamente y me busco otra alternativa porque esto es inaguantable.

Un saludo,

Endika.
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