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Microcortes
01-07-2018, 03:57 PM
Mensaje: #2121
RE: Microcortes
Kaixo tortuga,

Antes de que tomes esa decisión, nos gustaría intentar ayudarte por este medio. ¿Puedes indicarnos si te ocurre por Wifi o por cable o si has podido comprobarlo con otros dispositivos?

Gero arte.
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04-07-2018, 11:55 AM
Mensaje: #2122
RE: Microcortes
Egunon,

Al igual que otros usuarios, desde hace tres semanas que se perdía la conexión sobre todo a las noches.

Después de varias llamadas al servicio técnico, cuando no había conexión no se podía hacer nada desde DERIO ya que no se podía acceder al router y cuando había conexión, como todo daba OK, pues tampoco.

Se cambiaron los nombres de red, las contraseñas, las frecuencias y seguía el problema.

El viernes cambié el cable coaxial, por otro que conseguí en una tienda de Euskaltel y ha ido bien hasta ahora que se ha vuelto a quedar sin conexión.

Por tanto, lo único que parece que queda común al resto de usuarios son dos cosas, por un lado el servicio de acceso a internet, que sería muy grave que estuvieran fallando todas las conexiones a la vez y la segunda es el propio router, que podría tener mucho más sentido que estén teniendo problemas de funcionamiento de forma global.

Por tanto, creo que la solución pasa por cambiar el router.

(SIN QUE EUSKALTEL ME LO FACILITARA) Cambié el cable coaxial por
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04-07-2018, 02:36 PM
Mensaje: #2123
RE: Microcortes
Kaixo Mpresa,

Indícanos por privado los datos del titular por favor para que podamos revisarlo.

En espera de tu respuesta,

Gero arte.
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05-07-2018, 12:11 PM
Mensaje: #2124
RE: Microcortes
Egun on llevo bastante tiempo con microcortes, tengo que desconectar el wifi del ordenador o móviles y volver a activarlo, también he hecho el test de velocidad en vuestra pagina y me da una velocidad de 20 Mg cuando tengo 350.

A que puede ser debido nos pasa a los cuatro en casa tanto en móviles como en el PC.

Ezkerrik asko
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05-07-2018, 02:10 PM
Mensaje: #2125
RE: Microcortes
Kaixo nanparri,

Indícanos por privado los datos del titular por favor para que podamos revisarlo,

Un saludo.
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05-07-2018, 07:14 PM
Mensaje: #2126
PERIDA SIEMPRE A LA MISMA HORA
desde hace un tiempo, vengo observando que mas o menos sobre las mismas horas mas menos,,,pierdo la conexión de Internet... tengo un plc puesto, el cual lleva señal a un sistema de alarma,, y entre las 17 y 19 de la tarde casualidad que siempre pierdo la conexión,,,,, lo se porque el propio sistema de alarma me avisa por email que he perdido la comunicación. solo me queda desenchufar el plc y asi poder recuperar la comunicación,,,cosa que desde hace un año nunca me habia pasado...
me han cambiado el router recientemente pero sigo igual....
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05-07-2018, 07:50 PM
Mensaje: #2127
RE: Microcortes
Kaixo el marichi,

Para poder localizar el fallo es necesario que hagas la siguiente prueba:

Intenta conectar algún dispositivo directamente al módem, si es posible mejor un equipo por cable de red e intentar tenerlo encendido. En el momento que la alarma te avise de que ha perdido la comunicación, comprueba si el dispositivo que has conectado directamente al módem ha perdido la conexión también. De esta forma podemos acotar un poco mas el fallo y diferenciar si el problema viene de la conexión del plc, o proviene de mas atrás. Nos quedamos a la espera de las pruebas.

Eskerrik asko.
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05-07-2018, 07:50 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 05-07-2018 07:54 PM por el marichi.)
Mensaje: #2128
RE: Microcortes
esto me aparece en el apartado de conexion del router,,,,,

Canal descendente
Canal Estado de bloqueo Modulación Canal ID Velocidad de símbolo Frecuencia Poder SNR
1 Bloqueado QAM256 20 6952000 3.6 dBmV 39.6 dB
2 Bloqueado QAM256 17 6952000 3.5 dBmV 39.8 dB
3 Bloqueado QAM256 18 6952000 3.7 dBmV 39.5 dB
4 Bloqueado QAM256 19 6952000 3.8 dBmV 39.5 dB
5 Bloqueado QAM256 21 6952000 4.3 dBmV 39.9 dB
6 Bloqueado QAM256 22 6952000 4.9 dBmV 40.0 dB
7 Bloqueado QAM256 23 6952000 5.2 dBmV 40.2 dB
8 Bloqueado QAM256 24 6952000 4.9 dBmV 40.1 dB
9 No está bloqueado Desconocido 0 Desconocido 0.0 dBmV 0.0 dB
10 No está bloqueado Desconocido 0 Desconocido 0.0 dBmV 0.0 dB
11 No está bloqueado Desconocido 0 Desconocido 0.0 dBmV 0.0 dB
12 No está bloqueado Desconocido 0 Desconocido 0.0 dBmV 0.0 dB
13 No está bloqueado Desconocido 0 Desconocido 0.0 dBmV 0.0 dB
14 No está bloqueado Desconocido 0 Desconocido 0.0 dBmV 0.0 dB
15 No está bloqueado Desconocido 0 Desconocido 0.0 dBmV 0.0 dB
dieciséis No está bloqueado Desconocido 0 Desconocido 0.0 dBmV 0.0 dB
17 No está bloqueado Desconocido 0 Desconocido 0.0 dBmV 0.0 dB
18 No está bloqueado Desconocido 0 Desconocido 0.0 dBmV 0.0 dB
19 No está bloqueado Desconocido 0 Desconocido 0.0 dBmV 0.0 dB
20 No está bloqueado Desconocido 0 Desconocido 0.0 dBmV 0.0 dB
21 No está bloqueado Desconocido 0 Desconocido 0.0 dBmV 0.0 dB
22 No está bloqueado Desconocido 0 Desconocido 0.0 dBmV 0.0 dB
23 No está bloqueado Desconocido 0 Desconocido 0.0 dBmV 0.0 dB
24 No está bloqueado Desconocido 0 Desconocido 0.0 dBmV 0.0 dB

Canal Upstream
Canal Estado de bloqueo Modulación Canal ID Velocidad de símbolo Frecuencia Poder
1 Bloqueado QAM64 5 5120 Ksym / seg 36.2 dBmV
2 Bloqueado QAM64 1 5120 Ksym / seg 37.7 dBmV
3 Bloqueado QAM64 2 5120 Ksym / seg 36.2 dBmV
4 Bloqueado QAM64 3 5120 Ksym / seg 37.6 dBmV
5 Bloqueado QAM64 4 5120 Ksym / seg 37.7 dBmV
6 No está bloqueado Desconocido 0 0 Ksym / seg 0.0 dBmV
7 No está bloqueado Desconocido 0 0 Ksym / seg 0.0 dBmV
8 No está bloqueado Desconocido 0 0 Ksym / seg 0.0 dBmV

CM Dirección IP Duración Vence
---. ---. --- .--- D: - H: - M: - S: - --- --- - -: -: - ----
y esto en el registro de eventos:

Hora Prioridad Descripción
Jue Jul 05 17:57:32 2018 Crítico (3) Rango de mantenimiento de unidifusión iniciado: no se recibió respuesta - ...
Sáb 30 jun 15:43:24 2018 Error (4) ADVERTENCIA DE RENOVACIÓN DE DHCP - Campo no válido en la opción de respuesta v4; CM-M ...
Jue 28 jun 07:21:39 2018 Crítico (3) Rango de mantenimiento de unidifusión iniciado: no se recibió respuesta - ...
Dom 24 jun 03:43:14 2018 Error (4) ADVERTENCIA DE RENOVACIÓN DE DHCP - Campo no válido en la opción de respuesta v4; CM-M ...
Dom 17 de junio, 20:11:17, 2018 Crítico (3) Rango de mantenimiento de unidifusión iniciado: no se recibió respuesta - ...
Dom 17 de junio a las 15:42:58 2018 Error (4) ADVERTENCIA DE RENOVACIÓN DE DHCP - Campo no válido en la opción de respuesta v4; CM-M ...
Sáb 16 jun 02:10:19 2018 Crítico (3) Rango de mantenimiento de unidifusión iniciado: no se recibió respuesta - ...
Lun Jun 11 03:42:46 2018 Error (4) ADVERTENCIA DE RENOVACIÓN DE DHCP - Campo no válido en la opción de respuesta v4; CM-M ...
Martes 05 de junio 18:55:57 2018 Aviso (6) Interfaz WiFi [wl0] configurada en Canal 11 (Canal de banda lateral: N / A ...
Martes 05 de junio 08:10:22 2018 Crítico (3) Error de Sincronización de Sincronización de SYNC - No se pudo adquirir QAM / Q ...
Martes 05 de junio 08:10:15 2018 Advertencia (5) Tiempo de espera del mensaje MDD; CM-MAC = 60: 3d: 26: df: b1: 18; CMTS-MAC = 00: a2: 8 ...
Martes 05 de junio 08:10:15 2018 Crítico (3) Error de Sincronización de Sincronización de SYNC - No se pudo adquirir QAM / Q ...
Martes 05 de junio 08:10:14 2018 Crítico (3) Error de Sincronización de Sincronización de SYNC - No se pudo adquirir FEC f ...
Martes 05 de junio 08:10:12 2018 Crítico (3) Error de Sincronización de Sincronización de SYNC - No se pudo adquirir QAM / Q ...
Lun Jun 04 15:46:50 2018 Advertencia (5) Tiempo de espera del mensaje MDD; CM-MAC = 60: 3d: 26: df: b1: 18; CMTS-MAC = 00: a2: 8 ...
Lun Jun 04 15:43:36 2018 Advertencia (5) Error de inicio de DSID PSN de unidifusión
Lun Jun 04 15:42:44 2018 Advertencia (5) Violación de la ventana de rango dinámico
Lun Jun 04 15:42:36 2018 Error (4) Falta la configuración de BP Configuración del tipo TLV: 17.9; CM-MAC = 60: 3d: ...
Lun Jun 04 15:42:36 2018 Error (4) Falta la configuración de BP Configuración del tipo TLV: 17.8; CM-MAC = 60: 3d: ...
Tiempo no establecido Advertencia (5) ADVERTENCIA DHCP - Campo no crítico no válido en respuesta; CM-MAC ...
Tiempo no establecido Crítico (3) DHCP FALLÓ - Descubrimiento enviado, sin oferta recibida; CM-MAC = 60: 3d: 2 ...
Tiempo no establecido Crítico (3) DHCP FALLO - Campo crítico no válido en respuesta; CM-MAC = 60: 3 ...
Tiempo no establecido Crítico (3) DHCP FALLÓ - Descubrimiento enviado, sin oferta recibida; CM-MAC = 60: 3d: 2 ...
Tiempo no establecido Crítico (3) DHCP FALLO - Campo crítico no válido en respuesta; CM-MAC = 60: 3 ...
Tiempo no establecido Crítico (3) DHCP FALLÓ - Descubrimiento enviado, sin oferta recibida; CM-MAC = 60: 3d: 2 ...
Tiempo no establecido Crítico (3) DHCP FALLO - Campo crítico no válido en respuesta; CM-MAC = 60: 3 ...
Tiempo no establecido Aviso (6) Honrando a MDD; Modo de aprovisionamiento de IP = IPv4
Tiempo no establecido Aviso (6) Interfaz WiFi [wl1] configurada en Canal 44 (Canal de banda lateral: N / A ...
Tiempo no establecido Aviso (6) Interfaz WiFi [wl0] configurada en Canal 1 (Canal de banda lateral: N / A) ...
Tiempo no establecido Crítico (3) DHCP FALLÓ - Descubrimiento enviado, sin oferta recibida; CM-MAC = 60: 3d: 2 ...
Tiempo no establecido Crítico (3) DHCP FALLO - Campo crítico no válido en respuesta; CM-MAC = 60: 3 ...
Tiempo no establecido Crítico (3) DHCP FALLÓ - Descubrimiento enviado, sin oferta recibida; CM-MAC = 60: 3d: 2 ...
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Cita este mensaje en tu respuesta
05-07-2018, 09:16 PM
Mensaje: #2129
RE: Microcortes
Kaixo el marichi,

Necesitamos que pruebes lo indicado, no obstante tomamos nota de lo aportado para adjuntarlo a tu caso.

Gero arte!
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13-07-2018, 02:44 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 13-07-2018 02:47 PM por ane1991.)
Mensaje: #2130
Perdida de paquetes y errores
Hola , tengo perdidas de paquetes y errores cada segundo y no puedo arreglarlo. Es un problema en un salto 134.212-142-130.static.clientes.euskaltel.es que no tengo acceso ... ¿Podeis arreglarlo?

<a href="https://ibb.co/g1Sy7T"><img src="https://preview.ibb.co/eUrQnT/1eusk.jpg" alt="1eusk" border="0"></a><br /><a target='_blank' href='https://deleteacc.com/y'>i want to delete my account permanently</a><br />
[quote='ane1991' pid='132409' dateline='1531485856']
Hola , tengo perdidas de paquetes y errores cada segundo y no puedo arreglarlo. Es un problema en un salto 134.212-142-130.static.clientes.euskaltel.es que no tengo acceso ... ¿Podeis arreglarlo?

https://ibb.co/g1Sy7T


https://ibb.co/g1Sy7T en esta imagen se ve como en menos de 2 minutos de prueba registra mas de 100 errores y perdidas constantes de paquetes en el salto 3
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