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Microcortes
19-07-2018, 09:08 AM
Mensaje: #2141
RE: Microcortes
Kaixo pfepfe,

Para mejorar la conexión vía wifi puedes probar cambiando el canal de emisión de la red wifi, ya que en ocasiones estos canales se saturan. Este cambio lo puedes realizar desde el Área Cliente de nuestra web. La ruta a seguir es: Productos – Internet – Configuración – Configuración wifi – Canal.
Respecto a la conexión por cable, quedamos a la espera de las pruebas que realices.

Gero arte!
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16-09-2018, 04:47 PM
Mensaje: #2142
RE: Microcortes
Llevo desde el miercoles con problemas de conexion, picos de lag donde va horrible y le cuesta cargar y alguna desconexion de vez en cuando. Y he visto en el log del router un monton de fallos durante estos dias:
Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC...

Y esto es un ping de ahora mismo

Haciendo ping a 212.142.129.22 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=7ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=28ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=26ms TTL=61
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=13ms TTL=61
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=7ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=20ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=7ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=28ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=23ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=14ms TTL=61
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=9ms TTL=61
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=12ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=7ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=8ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=26ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=23ms TTL=61

Estadísticas de ping para 212.142.129.22:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 24, perdidos = 6
(20% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 7ms, Máximo = 28ms, Media = 14ms
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16-09-2018, 04:56 PM
Mensaje: #2143
RE: Microcortes
Kaixo Braxle,

Haz un ping a router frontera mediante el comando ping -l 200 -n 30 212.142.144.66 y facilítanos el resultado.

Gero arte
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16-09-2018, 05:03 PM
Mensaje: #2144
RE: Microcortes
(16-09-2018 04:56 PM)Aitor escribió:  Kaixo Braxle,

Haz un ping a router frontera mediante el comando ping -l 200 -n 30 212.142.144.66 y facilítanos el resultado.

Gero arte




Haciendo ping a 212.142.144.66 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=14ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=11ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=11ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=12ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=14ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=21ms TTL=59
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=11ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=16ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=36ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=10ms TTL=59
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=12ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=9ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=11ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=16ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=10ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=15ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=10ms TTL=59
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=14ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=13ms TTL=59
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=14ms TTL=59
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=13ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=18ms TTL=59
Respuesta desde 212.142.144.66: bytes=200 tiempo=11ms TTL=59

Estadísticas de ping para 212.142.144.66:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 24, perdidos = 6
(20% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 9ms, Máximo = 36ms, Media = 13ms
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16-09-2018, 05:16 PM
Mensaje: #2145
RE: Microcortes
Kaixo Braxle,

Envíanos un MP con el DNI del titular para que podamos revisarlo desde aquí.

Gero arte.
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06-10-2018, 06:30 PM
Mensaje: #2146
Falla el wifi
Buenas tardes:

Hasta hace 3-4 días no tenía ningún problema en conectarme al wifi de casa, pero estos últimos días me da problemas. He probado a reiniciar pero nada, están todas las luces encendidas como que funciona bien, y tanto el móvil, como el portatil o la smart tv se conectan, y en un primer momento funcionan, pero enseguida falla y no va o va mal aunque ponga que esta conectado. Que puede ser?
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06-10-2018, 07:05 PM
Mensaje: #2147
RE: Falla el wifi
Kaixo vampi_ss,

Por lo que indicas se trata de desconexiones por alta ocupación del canal wifi por los diferentes usuarios wifi que tengas alrededor de tu domicilio, sean de Euskaltel o de cualquier otro operador.

Te recomendamos que cambies de canal. Puedes hacerlo desde tu Área Cliente, mediante la ruta:
- Productos
- Internet
- Configuración wifi
- en Configuración wifi - Datos red, pulsa configurar
- en la banda, pulsar Elegir
- en Canal elige un valor entre 1 y 13 que no tenga alta ocupación.

Para saber que canal poner, puedes descargarte diferentes aplicaciones para el móvil como "Wifi Analyzer" (los canales que no tengan una curva serán los más adecuados).

Gero arte!
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06-10-2018, 11:16 PM
Mensaje: #2148
RE: Falla el wifi
no podemos acceder al area cliente, mi madre es la titular y si ha entrado alguna vez no recuerda la clave. Pero es que al darle para recuperar la clave da igual que pongamos el email, dni o telefono suyo o mio, en cualquier caso nos dice usuario no encontrado. Y si intento registrarme con su correo electronico o el mio nos dice que ese correo ya esta en uso, incluso haciendome un nuevo correo me dice que ese correo ya esta en uso
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07-10-2018, 10:05 AM
Mensaje: #2149
RE: Falla el wifi
Kaixo vampi_ss,

Mándanos un MP con el DNI, nombre y apellidos del titular para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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15-10-2018, 08:12 PM
Mensaje: #2150
RE: Microcortes
Yo también estoy teniendo muchos microcortes estos últimos días, haciendo la navegación por wifi muy frustrante... la conexión por cable va muy bién sin embargo
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