Microcortes

[Alex_Donosti]

Aver os digo con otra forma si no sepais, que este tipo de modem de alta velocidad se registran en domen con su codico ge indificacion ( serial, mac y security pin ) entonses si yo kiyero joder a una persona concreta, con estos codicos sufisiente yo puedo consegir microcortes y solo a una persona concreta!!!!!! Y al resto mundo como me estays diciendo ba de cine.
ahora kreo ke aklaramos la cosa...

[luisangel]

Es una conspiracion
Por lo que ponen en este tema es un problema que les ocurre a mas gente, ¿ por que crees que es una conspiracion xontra ti?

[Alex_Donosti]

me parese que estan preparendo la lista con gente que van a para pagar este servisio aparte de costes mensuales y nada mas. ( chavales que estamos en crisis y eso otra forma de sacar benefisio)

[luisangel]

Pero ya sabes que si el problema no es tuyo no te cobran. Si es de ellos asumen el coste. No hay ninguna conspiracion esto no es x-files.

[Alex_Donosti]

eso kiero ver como mañana va detectar la problema y cuanto me va ententar a cobrar, porque ya conozco el percal. (pero en realidad yo no tengo ninguna averia) averia aparese con dicimulo entre comillas)))

[Aitor]

Kaixo Alex_Donosti,

Como te hemos indicado, el Dpto. de Averías está para solucionar vuestras incidencias, no provocarlas. Ignoramos qué te hace llegar a esa conclusión.

Si nos envías los datos del titular con varios ejemplos de días y horas en los que has sufrido esos cortes, podemos trasladarlo al Dpto. de Redes para que observen cuál ha podido ser el motivo (si ha sido un fallo de la señal, o, por el contrario, si el fallo puede provenir del módem).

Gero arte

[ane1991]

Esto es de locos , 2 foros para el mismo problema mas de 75 mil visitas y no se cuantos comentarios y aun no han arreglado el problema . Deberíamos contratar el servicio premium para las averías y cada vez tengamos un micro-cortes o subida de latencia llamarles y que venga un técnico .
En mi caso debería venir casi todos los días sin exagerar y los días que no es porque no uso internet

[Ibon]

Kaixo ane1991,

El último mensaje que había en este foro era de abril y la incidencia que tú nos has descrito es distinta ya que únicamente sufres el problema con los juegos on line
Como te hemos indicado anteriormente, no hay ninguna incidencia generalizada y como teníamos tus datos los hemos trasladado al Departamento Técnico.

Agur bat

[Nemo]

Kaixo!

Os expongo mi problema, el caso es que desde hoy de madrugada y a lo largo de todo el día estamos experimentando cortes en la conexión a internet (cosa que es bastante incómoda). La verdad que no hemos tenido problemas desde el cambio al módem thompson. Lo que aparece en el log es lo siguiente:

Thu Sep 05 15:54:39 2013 Warning (5) Dynamic Range Window violation
Thu Sep 05 15:54:33 2013 Notice (6) TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=80:c6:ab:a0:81:ea;CMTS-MAC=6...
Thu Sep 05 15:54:32 2013 Error (4) Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.9;CM-MAC=80:c6:...
Thu Sep 05 15:54:32 2013 Error (4) Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.8;CM-MAC=80:c6:...
Thu Sep 05 15:54:32 2013 Warning (5) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC...
Thu Sep 05 15:54:30 2013 Notice (6) Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
Thu Sep 05 15:54:05 2013 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=80:c6:ab:a0...
Thu Sep 05 15:53:47 2013 Warning (5) B-INIT-RNG Failure - Retries exceeded;CM-MAC=80:c6:ab:a0:81:e...
Thu Sep 05 15:53:47 2013 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=80:c6:ab:a0...
Thu Sep 05 15:52:18 2013 Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC...
Thu Sep 05 15:51:29 2013 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=80:c6:ab:a0...
Thu Sep 05 15:51:08 2013 Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MAC...
Thu Sep 05 15:50:48 2013 Warning (5) Dynamic Range Window violation

Estos son los valores de los canales:

Downstream Channels
Channel Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Power SNR
1 Locked QAM256 25 6952000 -3.2 dBmV 40.3 dB
2 Locked QAM256 26 6952000 -3.6 dBmV 40.3 dB
3 Locked QAM256 27 6952000 -4.2 dBmV 39.9 dB
4 Locked QAM256 28 6952000 -4.7 dBmV 39.9 dB
5 Locked QAM256 37 6952000 -3.1 dBmV 40.8 dB
6 Locked QAM256 38 6952000 -3.3 dBmV 40.5 dB
7 Locked QAM256 39 6952000 -3.6 dBmV 40.6 dB
8 Locked QAM256 40 6952000 -4.1 dBmV 40.3 dB

Upstream Channels
Channel Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Power
1 Locked QAM64 2 5120 Ksym/sec 54.0 dBmV
2 Locked QAM64 1 5120 Ksym/sec 54.0 dBmV
3 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV
4 Not Locked Unknown 0 0 Ksym/sec 0.0 dBmV

Vivimos en la zona de Artatza (Leioa), y si es cierto que hay unas obras llevándose a cabo por la zona de artea y cercanas, pero no creo que eso esté influyendo. También observo que en el log las horas van con una hora de retraso jejeje.

Eskerrik asko!

[Ainara]

Kaixo Nemo,

Facilítanos los datos del titular por MP (dni, nombre, apellidos y un teléfono de contacto) para que puedan revisarlo desde el Dpto. Técnico.

Gero arte